最近在广西钦州市钦南区西尖山镇西沟村，我发现了一个挺有意思的事儿。那村里有家便利店，门口挂着“党员零售户”的牌子，成了大家伙儿日常生活的枢纽。店主陈兴卫是个退伍军人，也是村里党支部的积极分子。近些年，在钦州市城区烟草专卖局（营销部）的引导下，他家的店从以前的杂货铺变成了一个挺全面的便民终端，卖东西、收快递、卖农产品啥都有，大伙儿都叫它“暖心驿站”。 一开始，农村那边的传统零售模式确实有点跟不上趟。现在大家消费需求多样了，以前那种“守店待客”的老办法肯定不行了。有些村小卖部东西单一、服务跟不上，而且做生意不规范、数字化水平也低，这都制约了农村商业的发展。怎么把乡村零售终端的服务潜能激活起来，是个大课题。 为了推动这事，钦州市城区烟草专卖局（营销部）搞了个“党建+客户服务”的模式。他们一边给党员零售户组织学习和培训，让他们起到示范带头作用；一边用信用评级体系来督促大家诚信经营。陈兴卫的店已经连续多年评上了A级信用商户，这就是个很好的例子。他说开店要凭良心卖好货是他当兵时学到的责任。 有了党建引领，陈兴卫坚持从正规渠道进货、明码标价，还给老人免费送东西。这种诚信的行为慢慢影响到了周围的人：越来越多的小老板开始重视商品质量和服务流程了。他还用上了“云POS”智能管理系统来管库存和销售，效率高了不少。他还尝试通过直播卖甘蔗和土鸡蛋，帮老乡把东西卖得更远。 针对农村终端创新不足的问题，当地政府通过技术培训和资源对接帮小老板们学会用智能系统和电商平台。同时还鼓励大家在店里增加收快递、团购这些功能来增加人气。陈兴卫就是通过加这些服务才让客流量涨了不少。 未来他们打算继续深化这种模式，多培养一些像陈兴卫这样的示范终端。通过总结经验来建一个覆盖更广的服务网络，让零售终端变成乡村振兴的重要支点。这个小店的故事挺让人感动的，它用最朴实的方式告诉我们：好的商业价值最后还是得扎根在土地上、回报给乡亲们。 （报道员：徐港、邓汉鹏）（新华社广西分社）