太原市晋源区华城小区这边，前段时间发生了件特别暖人心的事儿。华都社区的网格员像往常一样在华都小区西区大门口巡查时，突然发现一位老人摔倒在地，怎么都起不来。这位叫卫红辉的网格员看在眼里，急在心里，他赶忙跑过去，轻声安抚着老人，让老人别害怕。 接着，卫红辉联系了老人家属，告诉他们具体位置还有老人的情况。他还把其他工作人员叫过来帮忙照看。在等家属过来的这段时间里，卫红辉一直守在老人身边，跟老人聊天、问感受，帮着缓解她的紧张情绪。 家属赶到后，卫红辉跟家属一起小心把老人扶起来。检查完发现老人没什么大事，身体也还清醒，就是年纪大了有点虚弱。考虑到上楼有危险，卫红辉主动提出全程搀扶老人回家。 回到家里后，卫红辉没马上走，他嘱咐家属要留意老人的身体状况。为了彻底放心，卫红辉还专门上门回访了几次。 这次的帮助让老人特别感动，她紧紧握着卫红辉的手，热泪盈眶地感谢社区。这事儿是华都社区网格服务做的好的一个缩影。接下来社区会继续做好日常巡查和关爱特殊群体的工作，把暖心服务送到每家每户。 文章是由杨润德和杨雅然写的。