问题——岁末年初是非法金融活动和电信网络诈骗的易发期。
一些不法分子利用群众“求稳”“求利”“求快”的心理，打着“养老投资”“社区团购返利”“稳赚不赔”“内部渠道”“保单可退款”等旗号实施诈骗，叠加线上传播快、包装话术强、作案链条隐蔽等特点，给居民尤其是老年群体带来财产损失风险，也对金融秩序和社会稳定造成潜在冲击。
在此背景下，金融消费者教育从“被动提醒”转向“前置预防”，成为治理非法金融活动的重要一环。
原因——非法金融活动屡禁不止，既有供给端“伪装升级”的因素，也有需求端“信息不对称”的现实。
其一，诈骗手段不断迭代，从传统的电话诱导、熟人推荐扩展到以直播引流、社群裂变、短视频包装为代表的传播模式，诱导性更强。
其二，部分群体金融知识相对薄弱，容易被“高收益、低风险、保本付息”等话术误导，尤其在养老、医疗、子女教育等支出压力面前，更容易产生投机或侥幸心理。
其三，个别非法中介借“代理退保”“维权服务”等名义，诱导消费者泄露个人信息或进行非理性操作，形成新的风险链条。
因此，需要以更贴近生活的方式，把风险提示送到群众身边。
影响——非法金融活动不仅直接侵害群众“钱袋子”，还可能引发连锁风险。
一旦受骗，个人家庭财务承压，易引发纠纷；部分资金流向不明甚至涉及洗钱等违法犯罪，扰乱市场秩序；同时，谣言传播与恐慌情绪也可能损害金融机构信誉与行业生态。
对企业而言，防非反诈能力建设既是合规要求，也是守护消费者权益、稳定长期信任的关键。
对策——针对上述特点，平安人寿近期组织全国分支机构开展宣传教育专项行动，围绕“守护群众财产安全、提升金融风险意识”目标，突出“场景化、联动化、精准化”三条主线。
一是创新宣教形式，增强可感可学的传播效果。
多地机构将反诈防非知识嵌入社区活动、传统游戏与互动手工中，以“寓教于乐”提升参与度。
例如，山东分公司走进济南社区，通过情景模拟和案例拆解揭示“养老投资”“返利团购”等常见套路，并结合急救技能培训，增强活动吸引力与实用性；厦门分公司以手工互动带动居民参与，让风险提示在邻里交流中自然传播；陕西分公司借景区客流设置宣传点，通过有奖问答、案例剖析实现对游客和村民的广覆盖；无锡中心支公司将传统游戏与反诈要点结合，用方言顺口溜等方式帮助老年人识别骗局，降低理解门槛。
二是强化多方联动，构建共治格局。
各地机构联合公安、社区、市场商圈等力量，提高宣教权威性和触达效率。
重庆分公司依托“党建+场景”模式，将风险提示带入老干部活动中心等场所，并设置沉浸式宣传点提升体验；青海分公司联合多部门走进综合市场，围绕非法集资、电信诈骗、代理退保等内容开展咨询与讲解；天津分公司与社区民警通过情景演绎、互动活动普及规避诈骗要点；邢台中心支公司联合派出所在社区、公园开展针对性宣教，聚焦“冒充客服退款”“虚假养老理财”等高频骗术。
联动机制的意义在于把“单点宣传”升级为“体系作战”，形成信息共享、风险提示和现场处置的协同效应。
三是聚焦重点人群，提升精准防护能力。
老年人、青少年等群体既是重点受害对象，也是风险教育的关键增量。
泉州中心支公司面向养老机构开展一对一讲解与指南发放，提示“以房养老”等新型话术风险；在青岛，柜面工作人员结合风控提示成功拦截诱导保单贷款的诈骗，帮助七旬客户避免损失，体现出“前端识别+流程把关”的重要性；广东分公司通过趣味课堂与手工实践把安全知识带入社区儿童群体，以“小手拉大手”推动家庭共同防范；黑龙江分公司走进高校开展互动游戏，帮助学生识别非法集资、反洗钱、电信诈骗等风险；河南分公司在社区用通俗表达拆解“稳赚不赔”等话术陷阱，强化老年人识骗能力。
通过对重点群体“分层分类”提示，能够更有效地把有限的宣教资源转化为实实在在的防护增量。
同时，专项行动注重揭示非法套路、强化风险提示，围绕“消费返利”“养老理财”“区块链投资”等易变形领域进行提醒，引导公众坚持理性投资理念，做到不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时核实、依法求助，把风险拦截在资金转出之前。
前景——从治理趋势看，防非反诈正在从“事后追损”加速转向“事前预防、源头治理”。
随着监管部门持续加大打击力度、行业风控能力不断提升、基层宣教进一步下沉，社会对非法金融活动的识别阈值有望提高。
下一步，金融机构仍需在完善员工与渠道的合规管理、优化风险提示与交易拦截机制、加强对新型骗局的监测研判等方面持续发力；同时，推动常态化宣传，把金融安全教育嵌入社区治理、校园教育与公共服务体系，形成更稳定、更可持续的社会共治格局。
金融安全关系到每个家庭的切身利益，防范非法金融活动是一项长期而艰巨的任务。
平安人寿此次全国联动的防诈防非专项行动，通过创新宣教形式、强化多方联动、精准触达重点人群等举措，有效提升了群众的金融风险意识和自我保护能力。
这充分说明，只有金融机构、政府部门、社区组织等各方形成合力，才能构建起坚实的金融安全防线。
展望未来，应进一步完善防诈机制、创新宣教方式、强化技术支撑，让金融安全知识更加深入人心，切实守护好群众的"钱袋子"，为建设安全、稳定、和谐的金融生态做出更大贡献。