库尔勒市总工会打造共享职工服务新平台

在新疆库尔勒市神州汽车城商圈,扎堆了400多家搞汽车销售、物流配送还有电商零售的非公小微企业。以前,大家各自为战,资源散在各地,很难形成高效统一的服务体系。企业内部建的职工之家功能也太单一,根本满足不了职工的多样化需求。加上小微企业里的人流动得快,老一套的入会办法根本跟不上趟,导致工会的覆盖面小得可怜,职工对组织的认同感也不强。另外,企业之间难免有竞争关系,客观上阻碍了资源共享,外面的政务服务和技能培训没法和职工的需求对上号,服务的效果就大打折扣。造成这局面的原因,既有非公企业规模小、资源有限的问题,也跟传统工会工作模式没跟上新经济业态有关。怎么突破这些企业的边界,把区域里的资源整合起来,精准对接上职工的需求,成了提升工会服务效果的关键。 库尔勒市总工会决定在这个商圈搞个共享职工服务新平台,专门给非公企业注入新动能。他们深入调研后发现了不少问题:像那些小摊子分散在各处,大家的服务点也不集中;很多人本来就想入会但不知道咋弄;干活累了也没个休息的地方;想学点新本事也没人教。针对这些毛病,总工会就想出了“会企政社”联动的点子,拉上商圈内的28家重点企业,还有街道、行业部门一起入伙。经费、场地、人员这些硬件保障都给解决好了。这个平台一共规划了七个功能板块,有工会驿站、共享会客厅、法律服务站还有工匠创新工作室等等,基本上把职工入会登记、咨询权益、交流技能和生活服务这些事儿都管了。在入会机制上也推了个“双路径”活动,既可以在现场办也能线上办,特别方便。 为了满足大家上班有支持、休息有地方、聊天有平台的需求,平台还搞了好多常态化的活动。比如联合社区给大家搞家政咨询和健康讲座;对接交管部门弄新车落户、二手车过户这些高频政务服务;定期办主题文化活动来聚拢人气。最特别的是这里面的工匠人才创新工作室和共享培训基地,直接把企业间的技术壁垒给打破了。大家可以一起搞联合攻关孵化成果,还通过“工匠带徒”的方式带出来一批青年骨干。这一来一回就形成了一个“创新引领、育才聚人”的良性循环。 自打共享职工之家运行以来,已经发展了2000多名会员,服务了上千人次的职工,会员们的满意度居然达到了95%。平台不光是个权益保障、技能提升的地方,也让企业对工会的认同更强了。以前那种单一的服务点现在升级成了赋能企业、凝聚职工、促进行业协作的综合平台。在产业层面上看,这模式还把企业从单打独斗变成了一起合作的局面。特别是通过技术交流和创新合作把行业水平都带上去了。 库尔勒市总工会的这次实践为工会工作怎么服务非公经济、参与基层治理提供了好路子。未来可以用数字化手段再优化一下服务流程、扩大覆盖范围;还能把这个模式推广到更多产业集聚区去,最后形成一个“服务促发展、发展惠职工”的好生态。职工是发展的底子,服务是组织的使命。库尔勒市总工会用共享思维把碎片化的问题解决了;用协同机制把非公企业的内动力激活了;既彰显了新时代工会的担当作为;也给区域经济高质量发展注入了温暖而坚实的力量。这说明只有紧紧扣住职工的需求和企业的盼头;不断创新服务载体和机制;才能凝聚人心助推发展;写好党群共建社会协同的大文章。