问题——康养产业进入快速发展期，但运营质量仍需提升。随着森林康养、温泉康养、中医康养、旅居康养等业态不断出现，市场供给更为丰富。但多地调研发现，不少康养项目客流呈明显“潮汐”特征：周末、节假日入住率迅速攀升，工作日则房源和设施闲置，人员利用不足，资源配置效率偏低。全国人大代表、安徽大学化学化工学院教授金葆康认为，这种波动不仅影响企业现金流和服务连续性，也削弱消费者长期入住与复购意愿，进而制约行业健康发展。 原因——供需错配、产品同质化与运营能力不足叠加。其一，康养消费仍以短途休闲、周末度假为主，产品设计偏“景区化”“打卡式”，缺少面向平日疗养、慢病管理、康复训练等长期需求的套餐和服务链条。其二，区域规划与项目定位不够清晰，同一地区同类项目集中上马，差异化不足，导致价格竞争与淡季空置并存。其三，数字化推广和精细化运营能力较弱，客源组织、会员管理、跨区域导流机制不完善，难以沉淀稳定客群。其四，专业人才短缺拖累服务质量，康复、护理、营养、健康管理等岗位“招人难、留人难”，影响标准化落地与口碑积累。 影响——企业经营与公共服务效能都面临压力。一方面，“旺季挤兑、淡季闲置”抬高固定成本分摊，企业更容易转向短期促销和临时性服务，难以持续投入适老化改造、设备更新和专业能力建设。另一方面，服务供给不稳定会造成体验差异，影响行业信誉和地方文旅品牌。更关键的是，在老龄化加速背景下，康养产业含有健康老龄化的公共价值；若供给结构与服务能力跟不上，将削弱银发经济在扩内需、稳就业、促投资上的综合带动效应。 对策——以统筹规划、融合发展、数字赋能与人才支撑提升供给质量。金葆康建议，首先加强对康养产业的统筹规划与分类指导，结合资源禀赋、交通条件、医疗配套和生态承载力，推动形成各具特色的区域布局，减少同质化竞争。其次，拓展应用场景，推动康养与文化旅游、医疗卫生、体育健身等深度融合：在产品端从“住几晚”转向“管周期”，围绕慢病干预、康复训练、心理疏导、营养膳食等形成可复制的服务包；在运营端推动疗养、研学、会议会展、家庭陪护等多客群联动，提高工作日利用率，增强淡旺季平衡能力。再次，顺应数字经济趋势，加快数实融合，建设康养资源大数据平台，完善线上预约、会员管理、健康档案、远程随访、智能调度等功能，提升需求预测与服务响应效率，实现“以数据促管理、以平台促协同”。同时，补齐关键岗位人才短板，加强康复治疗师、健康管理师、营养师等紧缺人才培养，完善薪酬与晋升通道，推动服务标准化、职业化，形成稳定的高素质队伍。 前景——政策加力与需求扩容将推动行业从“规模扩张”转向“质量竞争”。政府工作报告提出制定推进银发经济高质量发展的措施，并在老年用品、养老金融、旅居养老等领域完善支持政策。业内认为，这将为康养产业带来更清晰的制度预期，以及更多金融、产品和场景支撑。下一步，若能抓住政策窗口期，以供给侧结构性改革为主线，在空间布局、业态融合、数字治理与人才体系上持续发力，康养产业有望从节假日消费主导转向常态化、长期化服务供给，形成“可持续运营+高质量服务”的新模式，更好满足老年群体多层次、多样化的健康需求。
面对银发经济的广阔市场，康养产业正处在转型升级的关键阶段；破解当下的运营痛点，既需要政策引导与市场机制协同，也需要经营理念和服务模式的持续创新。如何把人口老龄化的挑战转化为新的增长动能，考验各方的判断与行动力。行业要实现长期健康发展，仍需立足科学规划，强化科技赋能，夯实专业服务能力。