国务院新闻办公室最近开了一场发布会,国家市场监督管理总局围绕“市场监管服务经济高质量发展”这个主题,介绍了他们正在做的一些工作。咱们国家的平台经济发展得特别快,但也带来了一些挑战。特别是外卖配送这个行业,大家都很关心它的秩序和竞争情况。国家市场监督管理总局网络交易监督管理司司长朱剑桥在会上指出,去年以来有些外卖平台搞的“补贴战”、“口水仗”这些非理性的竞争行为,总局特别重视。他们坚持一边规范一边发展,很快采取了一系列针对性措施。目的就是为了防止恶性竞争、防范市场风险,让企业把心思放到服务质量、技术创新和用户体验上去。为了搞清楚情况,监管部门首先加强了对主要外卖平台的常态化调研和指导。一发现问题就立马约谈企业,划出红线。告诉他们要遵守《反不正当竞争法》、《电子商务法》,不准搞垄断或者欺诈消费者的事。通过提醒和督导,让企业守规矩、做实事。为了长远发展,总局还制定了一个《外卖平台服务管理基本要求》国家标准。这个标准从运营、流程、信息管理一直到消费者权益保护都有规定。它把各平台的服务和管理水平拉平了一点,也给监管部门提供了依据。这次行动体现了政府在平台经济治理上的新思路:既包容又谨慎地监管。主要目的不是打压市场活力,而是防止资本乱扩张,保护中小商户和消费者的权益。这样做能让大家有个透明、公平、可预期的竞争环境。以后平台企业就会把更多资源投到技术研发、配送安全和用户体验这些长远价值上了。有了国家标准还有常态化监管机制的完善,外卖行业会变得更有序、更理性、更注重内涵式增长。 国家市场监督管理总局这次对外卖领域乱象的干预和规范很到位。他们给社会一个交代的同时也维护了市场公平。这给大家做了个榜样,说明平台经济要想发展得好就得有规有矩。以后我们也期待在外卖平台的带动下,更好地连接供需、促进就业、服务民生吧。