1月26日，怀化市正式发放了首张面值800元的养老服务消费券。894位老年人已经通过“民政通”平台完成了注册。这个平台不光能让老人自己操作，还吸引了超过53家养老和社区机构参与服务。新晃中医医院医养中心的申凤云老人在1月26日用掉了这张电子券。怀化市养老服务消费补贴政策，是从2026年1月开始实施的。根据相关通知，全国范围内那些年满60周岁、专业评估为中度及以上失能且没领过同类补助的老人，每月都能领到电子券。 这些券最高能抵800元费用。政策规定，这笔钱可以用来抵扣养老机构、社区或居家服务费用的30%到60%，而且只能当月用。截至1月29日，全市共发了389张券，核销了320张。其中有17张是针对机构服务的，303张是用来做能力评估的。怀化市通过民政通平台打通了申请、评估、发券和核销的线上流程。 民政通是所有工作的核心载体，赵顺涛副局长介绍说，这项工作专班的建立是为了确保政策能高效惠民。老年人只要打开手机就能搞定所有手续，这大大提高了办理效率。新晃县医养中心的负责人觉得，发消费券不仅减轻了家庭负担，还让更多老人愿意选专业养老服务。湖南大学的李明教授分析指出，怀化的做法体现了政策精准化、服务数字化和参与社会化的现代思路。 民政部和财政部联合发的那个通知是这项政策的依据。这个通知把国家普惠养老的要求落到了实处。从数据上看，“民政通”平台上的老人注册用户已经超过894人，这说明数字化服务在老人群体里的接受度越来越高。为了让政策宣传到位并实现精准服务，怀化的民政部门组织工作人员深入到各个养老机构和社区去宣讲。对于行动不方便的老人，工作人员还会上门协助办理。 这项工作的推进过程中特别注重政策宣传和精准服务的结合。目前已经有53家机构参与进来了。这些机构既有养老机构也有社区养老服务中心还有第三方评估机构。这种多元协同的服务网络正在逐步形成。 894位老年人中有近一半是自己注册成功的。这种情况反映出数字化服务在老年人群体中的接受度正在稳步提升。截至1月29日统计显示的是已经累计发放消费券389张成功核销320张。“民政通”平台老年注册用户已达894人其中近半数由老年人自主完成注册。 800元面值的电子消费券给新晃中医医院医养中心的申凤云老人在1月26日成功核销了。这个节点标志着怀化市在落实国家养老服务普惠政策方面迈出了关键一步。 2026年1月起全国范围内符合条件的60周岁以上老年人都能按月领取电子消费券了。 券额最高800元可直接抵扣机构社区或居家养老服务费用的30%至60%且当月有效。 怀化市通过“民政通”平台打通了申请评估发放核销全链条线上服务闭环极大提升了服务可及性与办理效率。 这次消费券制度通过财政补贴引导社会资源向养老服务领域集聚既缓解了失能老年人照护负担也促进了养老市场规范化发展。