近日,位于合肥市北二环的星奥安迪奥迪4S店已终止品牌授权运营。这是继奥祥奥迪之后,合肥地区第二家停止运营的豪华品牌经销商。现场显示,门店已暂停营业,部分未提车客户以及购买过保养套餐的车主,正面临服务衔接问题。
经销门店关停——既是市场出清带来的阵痛——也是渠道模式更新的一环。但无论行业如何变化,消费者权益都不应成为“调整成本”。授权退出的善后要前置安排,预付消费的风险要有制度约束,服务承诺要落到可执行的流程,才能在变化中稳住市场信心,让汽车消费更安心、更可持续。
近日,位于合肥市北二环的星奥安迪奥迪4S店已终止品牌授权运营。这是继奥祥奥迪之后,合肥地区第二家停止运营的豪华品牌经销商。现场显示,门店已暂停营业,部分未提车客户以及购买过保养套餐的车主,正面临服务衔接问题。
经销门店关停——既是市场出清带来的阵痛——也是渠道模式更新的一环。但无论行业如何变化,消费者权益都不应成为“调整成本”。授权退出的善后要前置安排,预付消费的风险要有制度约束,服务承诺要落到可执行的流程,才能在变化中稳住市场信心,让汽车消费更安心、更可持续。