环卫工佩戴定位器引争议 专家呼吁智慧管理需兼顾人文关怀

一、问题的浮现 近日有网友在运城目睹一幕:在大雪天气中,环卫工人仍在坚守岗位。

当被询问为何不休息时,工人坦言身上工牌内的定位器会记录其活动轨迹,一旦停留过久就会面临罚款。

这一回答迅速引发舆论关注,也让定位器的真实用途浮出水面。

随后,运城环卫中心和城市管理局相继回应,声称定位器主要功能是保障安全、实现自动打卡和紧急求助。

但这些解释难以自洽:如果仅为打卡和求助,为何需要后台实时定位?

如果仅为安全考虑,为何管理员发现长时间静止就要赶赴现场?

这些疑问指向一个现实:定位器已经演变成了一种远程监控和工作评估的工具。

二、现象的根源 这并非孤立事件。

近年来,随着信息技术的发展和应用成本的下降,越来越多用人单位开始采用"数字监工"手段。

有的在办公座椅上安装人体红外传感器,精确计算员工在座位上的时间;有的在卫生间安装"坑位计时器",防止员工停留超时;还有的通过工作软件实时追踪员工位置和工作进度。

这些做法的共同出发点是降低管理成本、提高工作效率、防止员工偷懒。

从管理者角度看,这种做法有其逻辑。

环卫工作具有分散性强、难以直接监督的特点,定位技术确实能帮助管理人员快速掌握每位工人的位置和工作状态。

但这种便利性的获得,是以牺牲劳动者的隐私和尊严为代价的。

三、影响的深层 对劳动者而言,这种全方位的监控带来了多重负面影响。

首先是心理压力的增加。

知道自己的一举一动都被后台监测,员工必须时刻提醒自己"正被全程监视",这种紧张感会显著降低工作的舒适度和满足感。

其次是隐私空间的丧失。

定位技术使得劳动者的活动完全透明化,即使是上卫生间或处理私人事务,也可能被管理员察觉并上门查看,这无疑触犯了基本的人格尊严。

更为严重的是,这种过度监控往往会激发劳动者的抵触情绪。

许多员工开始针对监测手段寻求"破解之道",与管理人员"斗智斗勇",工作中积累起厌烦和敌对的心理。

结果是形成了"监督—抵触—加码监督"的恶性循环,不仅没有提高工作效率,反而降低了工作质量和劳动关系的和谐度。

四、对策的探索 技术本身是中立的,关键在于如何应用。

要让技术真正服务于提升工作效率和劳动者的获得感,需要改变思路。

一方面,应当明确定位技术的使用边界。

定位器可以用于安全保障和紧急求助,这是合理的应用。

但不应将其与工作评估和薪酬挂钩,不应以停留时间长短作为惩罚依据。

这样的做法只会施加不必要的心理压力,增加劳动强度,违背了技术应用的初衷。

另一方面,应当挖掘技术的建设性用途。

通过大数据分析定位轨迹,可以优化环卫工人的工作路线,减少不必要的重复劳动;可以统计已清扫的路面面积,科学评估工作量;可以根据不同区域的污染程度,合理调配人力资源。

这些应用既能提高整体工作效率,又能减轻个体劳动者的负担,体现了"以人为本"的理念。

此外,还应加强对劳动者权益的保护。

用人单位在引入监控技术时,应当充分听取员工意见,建立透明的规则和申诉机制,确保技术应用不越过法律和伦理的底线。

五、前景的展望 随着数字化时代的深入推进,类似的技术应用会越来越普遍。

如何在提高效率和保护权益之间找到平衡,是摆在全社会面前的重要课题。

这需要用人单位转变管理理念,从单纯的控制导向转向激励导向;需要政府部门完善相关法规,明确技术应用的边界;也需要全社会形成共识,认识到尊重劳动者的基本权益,最终也是为了实现更高质量的发展。

城市洁净离不开环卫工的辛劳,也离不开管理方式的进步。

技术本身无所谓冷暖,关键在使用者把它指向何处。

把定位从“盯人”转为“护人”,把数据从“扣分”转为“减负”,让效率提升与尊严保障同向而行,才能让智慧治理真正更有温度、更得民心。