当春运大潮涌动之际，宁波街头仍活跃着大量坚守岗位的户外劳动者。这些被称为"城市超人"的群体，包括凌晨作业的环卫工人、风雨无阻的外卖骑手以及长途跋涉的货运司机，他们的辛勤付出维系着城市春节期间的运转； 针对该特殊群体的服务需求，宁波市总工会自2024年起创新推出"城市超人"守护计划。与传统的节日慰问不同，这项目通过建立常态化服务机制，将零散的关爱活动转化为系统性的民生保障工程。分析显示，新就业形态劳动者的快速增长是推动该计划升级的关键因素。据统计，宁波市目前有超过30万新业态从业人员，其工作流动性强、社会保障覆盖不足等特征亟待解决。 2月4日启动的"暖驿春启"行动体现为三大亮点：一是服务站点实现全域覆盖，从城区核心商圈到乡镇工业区均设有服务点；二是服务内容精准对接需求，除传统年货发放外，更增设健康体检、心理疏导等专业服务；三是政企协同效应显著，带动百余家企业参与资源供给。江北区网约车司机驿站，刚做完血压检测的王师傅表示："能在接单间隙喝上热汤年糕，感觉特别暖心。" 该项目的持续深化产生多重积极影响。一上提升了城市公共服务温度，北仑区岩河社区驿站设立的"心愿墙"已收集劳动者诉求137条，其中83%得到落实；另一方面促进了社会资源整合，目前已有23家医疗机构、41家餐饮企业建立长期合作机制。值得关注的是，今年服务资金投入较去年增长40%，覆盖群体扩大至困难职工家庭。 展望未来，宁波市总工会负责人透露，将重点推进三项工作：开发数字化服务平台实现需求实时对接；在产业园区新建50个智能驿站；建立服务效果评估体系。浙江大学公共管理学者指出，这种"需求导向+长效机制"的民生服务模式，为其他城市解决新业态劳动者保障问题提供了可复制的经验样本。
城市的正常运转离不开一线劳动者的付出。"百站联动"将关怀送到岗位、服务做到需求前——既是对劳动者的尊重——也是提升城市治理效能的务实举措。让温暖从节日延伸到日常、从临时行动变为长效机制，才能为城市可持续发展奠定坚实基础。