问题——春节文旅需求集中释放，如何把“人气”转化为“口碑”与“长效”？ 春节是群众文化消费的高峰期。近年来，城市博物馆、遗址公园等公共文化空间逐渐成为家庭出游、返乡团聚的重要目的地。面对假期客流快速攀升与体验需求升级，如何“看展览”之外提供更丰富的文化参与，如何在热闹场景中守住文物安全与服务质量，成为各地公共文化机构必须回答的现实课题。 原因——以商都文化为底色，打通“遗址—场景—服务”链条形成吸引力。 郑州商代都城遗址博物院依托商都文明与3600年城墙遗存，突出“城市文化会客厅”的定位，将展陈叙事与节庆年俗相衔接。假期期间，博物院联动郑州文庙、郑州城隍庙及郑州商城国家考古遗址公园，推出以马年主题为线索的系列活动，形成“一站式”文化体验线路——串联多处地标空间——既拓展了承载能力，也提升了游客停留时间与参与度。同时，免费讲解常态化、志愿服务持续在线，让“到此一游”更多转化为“听懂看懂、愿意再来”。 影响——客流稳中有增，公共文化服务扩大覆盖，城市形象与消费活力同步提升。 据统计，截至2月21日，上述联动点位春节期间累计接待游客31.6万人次，省外游客来源覆盖全国34个省级行政区，显示郑州作为历史文化名城的吸引力持续增强。博物院假期累计开展惠民文化活动80余场，现场参与服务游客超1.4万人次；“志愿之声”“亳都心语”“古建新声”等讲解服务累计45场，服务游客近万人次，场次饱和度高，反映出“深度解读”的需求明显上升。 更值得关注的是，非遗展与市集以“静态展陈+动态展演”的方式，让传统技艺在节庆氛围中获得更广泛的触达：展厅里可近距离观察以“马”为主题的拓印、剪纸、刺绣、云锦等作品，场景中可观看糖画等互动演示。传统文化由“陈列的历史”转为“可参与的生活”，增强了青少年群体的体验感与获得感，也为城市文旅消费注入更具文化辨识度的内容供给。 对策——以高质量供给守住安全底线，以系统化运营提升服务标准。 一是强化“内容为王”。围绕商都文明主线，持续推出与重要节庆相匹配的主题展览与社教活动，形成可复制的节庆产品体系，避免活动同质化、碎片化。二是完善“服务为先”。针对家庭客群、外地客群增加分龄导览与多语种提示，优化预约、分流与应急机制，把“高峰客流”转化为“有序体验”。三是推动“联动为要”。继续深化与周边遗址公园、文庙、城隍庙等资源协同，形成线路化运营与统一服务标准，带动周边消费与夜间文旅场景延伸。四是突出“科技为辅”。在不影响文物安全的前提下，适度引入数字导览、沉浸式叙事等手段，提升观展效率与信息可达性。 前景——从“节日热”走向“四季红”，“文化过年”有望升级为常态化城市生活方式。 从今年春节的客流结构看，省外游客广覆盖与家庭客群占比提升，意味着郑州“商都文化”正在形成跨区域吸引力。随着国家对公共文化服务提质增效和文旅融合发展的持续推进，遗址博物馆的角色将从“展示空间”继续转向“城市公共生活平台”。未来，若能在常态化教育活动、特色展览供给、跨馆联票联动、城市品牌传播各上持续发力，“商城之心”的节庆经验有望复制到更多时段，带动古都文化传播与文旅产业升级同频共振。
千年城墙与新春佳节相遇，非遗技艺融入现代生活，郑州用这场文化实践展示了传统节日在当代的生命力。历史文化遗产真正"活"起来，既是文旅融合的目标，也是这座城市给出的一个有说服力的答案。