新疆铁路把春运当回事儿，给老百姓好好服务。眼看2026年春运马上就要到了，乌鲁木齐局集团有限公司早就准备好了，现在大家都动起来了。这回春运从2月2日开始，到3月13日结束，总共40天。估摸着这一趟铁路要给大家送出去大概607万人次，比去年还多一点儿。过年回家的高峰期预计在2月13日，那是腊月廿六；回来上班的返程高峰应该是在2月23日，正月初七。面对这么大规模的人员流动，新疆铁路部门挺有办法的。他们听国家和自治区的话，坚持以人民为中心的发展思路，想着怎么把服务做得更好，让大家回家过年或者出门玩都舒服点。 运力是基础。为了应付这么大的客流需求，新疆铁路在1月26日就换上了新的列车运行图。这次调图不光给喀什到重庆西、乌鲁木齐南到库尔勒、乌鲁木齐到伊宁这些方向加了6对火车；还对喀什到成都西、乌鲁木齐到南昌、西安这4趟重要的车提速了，让大家在路上省点时间。光这些还不够，他们还专门盯着春运的客流变化画了张图。北京、上海、太原、重庆这些出疆的热门方向多开了15对临时车，比2025年多4对；伊宁、喀什这些疆内地方也加了22对临时车，比去年多14对。这一年的临时车开得最多，说明铁路部门想办法挖潜力、把大家的出行需求给满足了。 买票这块儿也得跟上。为了让大家买票更顺溜儿点，新疆铁路利用铁路12306系统搞了不少便民措施。大家最关心的“误购票限时免费退”已经办好了：只要在付款成功后的30分钟内或者开车前4小时以前通过线上渠道办退票就能免费退，省得大家因为操作失误白白亏了钱。还有他们把候补购票、在线选铺、起售提醒订阅这些功能做得更顺手了；特别是给60岁以上的老年人开通了电话订票服务。老人们直接打12306电话就能买票付款了，不用再费劲去用智能手机了。 除了把人运过去让人走得动，还得让人走得舒心。今年乌鲁木齐站搞了个“轻装行”试点服务。大家买了票后能通过12306的APP或者微信小程序预约搬运行李的人。只要是在乌鲁木齐市区35公里范围内的旅客都能享受这个服务；尤其是带大件行李的朋友从家到车站不用自己折腾了。 另外为了满足喜欢安静的人需求，从2月1日起兰新高铁上的“和谐号”动车（除了动卧）都搞了“静音车厢”。每趟车里面都有一节专门的静音车厢，上面贴得有牌子提示大家小声点。通过调低广播音量、提醒大家别喧哗这些办法给需要休息或者办公的旅客弄个安静的环境。 春运的时候人一多有些地方车票可能会紧张。为了应对这种情况，铁路部门会盯着12306系统里的大数据实时看情况卖票。系统会动态调整票子放出来的时间和地点：长途的票足够了就把剩下的分给沿途的短途站；要是某个地方车票特别紧俏他们就赶紧启动应急预案多加几趟火车。 每年的春运都是对交通运输的一次大考验。新疆铁路这次提前准备、科学增能、用智慧服务和人文关怀来给大家保驾护使得大家不仅能走得了、还走得好、走得舒心。从运力增加到买票更方便；从“轻装行”的细心服务到“静音车厢”的品质追求；所有这些措施加在一起让春运变得更平安、更有序、更温馨。现在各项保障措施都落实到位了，新疆铁路正全力准备迎接这次大客流呢。