问题——医疗工作节奏快、压力大,如何更好关爱职工身心健康、增强团队凝聚力,是不少医疗机构面临的现实课题;尤其患者需求持续增长、医疗服务精细化要求不断提高的背景下,医务人员长期处于高强度工作状态,适当的心理调适与团队互动,成为保障医疗质量和服务稳定的重要支撑。 原因——一上,医疗行业工作意义在于连续性和突发性,临床一线同时承担诊疗、急救、值守等多重任务,情绪与体能消耗较大;另一方面,医院高质量发展对人才队伍的专业能力和协同效率提出更高要求,既需要制度支持,也离不开文化氛围与人文关怀。围绕这些需求,胶州市中心医院以节日为契机,策划推出互动性强、参与度高的系列活动,通过多场景、多形式的组织设计,让职工张弛有度中释放压力、增强归属感。 影响——活动强调“动静结合、劳逸相济”。在烘焙手作环节,职工通过蛋糕制作与交流分享,在轻松氛围中增进理解与协作;在插花与蝴蝶兰组盆体验中,花艺老师指导大家完成从选材、配色到造型构图的创作过程,既提升审美体验,也让紧张的工作节奏得到短暂缓冲;在趣味运动会现场,套圈、踢毽子、沙包掷准、保龄球等项目带动全员参与,形成更多互动与共同记忆。多位参与者表示,活动让大家在欢笑与配合中拉近距离、提升默契,有助于以更饱满的状态回到岗位。 对策——从管理实践看,节日活动不在“热闹”,关键是把关怀延伸到日常、让机制真正落地。医院有关负责人表示,将持续关注职工身心健康与发展需求,逐步完善职工关爱体系:一是以岗位特点为导向,优化活动供给,提升普惠性与针对性,兼顾不同科室、不同群体的参与便利;二是将人文关怀与业务建设结合,通过团队建设、心理支持、技能竞赛等多种方式,形成可持续的管理闭环;三是引导形成积极向上的组织文化,促进跨科室交流协作,为提升医疗服务连续性与协同效率提供支撑。 前景——当前,卫生健康事业进入提质增效阶段,医疗机构的竞争力越来越体现在人才队伍和组织治理能力上。以职工获得感带动投入度,以团队凝聚力提升执行力,将成为医院高质量发展的重要路径。业内人士认为,关怀导向的活动若能与职业发展、心理健康服务、人才培养机制相衔接,形成常态化、体系化安排,将更有助于稳定队伍、激发活力,并在改善就医体验、增强社会信任各上形成长期效果。
在医改持续深化的背景下,医护人员的身心健康直接影响医疗服务质量。胶州中心医院的三八节活动不仅是节日庆祝,也是现代医院管理理念的一次落地实践。当医务人员在创意手工中放松身心、在运动场上释放压力时,一支更有凝聚力、更具活力的团队正在形成。将人文关怀与专业发展同步推进的管理思路,有望为医疗卫生事业高质量发展提供新的推动力。