问题：随着移动支付、线上理财等数字化金融服务普及，群众金融活动更便捷，但风险点也随之增多。
一方面，部分老年人面临“不会用、不敢用、易受骗”的现实困境，虚假理财、高收益诱导、非法代理退保等套路易侵蚀“养老钱”。
另一方面，快递员、投递员等新就业群体高频使用手机与收款工具，接触订单信息与客户数据较多，容易成为个人信息泄露、账户被盗用、电信网络诈骗的“高风险触点”。
原因：从外部看，违法违规金融活动借助网络传播速度快、伪装性强，常以“保本高息”“内部渠道”“代办退保”“刷流水返利”等话术精准围猎；从内部看，不同群体金融素养与风险识别能力存在差异，尤其是老年群体数字技能不足、信息来源相对单一；新就业群体工作节奏快、移动交易频繁，若缺少规则意识与安全习惯，容易在“图方便”中埋下隐患。
此外，部分消费者对存款保险、金融消费者权利边界、正规维权渠道等基础知识掌握不足，也使得受骗后维权成本上升。
影响：上述风险若不及时防控，轻则造成个人资金损失、征信受损和隐私泄露，重则可能引发家庭财务压力与社会信任受挫，并对金融秩序和营商环境产生负面影响。
特别是针对老年群体的养老金融诈骗，往往兼具情感操控与长期渗透特点，危害更具隐蔽性和持续性；针对新就业群体的账户租售、验证码泄露等行为，则可能被不法分子用于洗钱、诈骗等链条，带来更广泛的外溢风险。
对策：按照监管部门及上级行关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传的要求，邮储银行郏县支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主线，采取“分众化、场景化、可操作”的宣传方式推进风险防范。
在安良镇广场，工作人员聚焦老年人关切，围绕弥补“数字鸿沟”、识别养老金融骗局等内容，用通俗方言讲清“高收益必伴随高风险”“陌生链接不点击”“转账前先核实”等要点，结合案例提示虚假理财、非法代理退保等常见陷阱，并现场演示大字版手机银行等适老功能，指导查询养老金等便民服务。
同时，通过发放宣传折页，普及存款保险和金融消费者依法享有的相关权利，针对社保卡使用、养老理财等问题开展面对面答疑，引导老年群体通过正规机构、正规渠道办理金融业务。
面向快递员、投递员等新就业群体，郏县支行走进郏县电子商务智能配送投递园，结合行业“高频移动支付、常接触客户信息、易被诱导刷流水”等特点，重点提示个人信息保护与移动支付安全要点，提醒从业者不租售收款码、不外借银行卡、不随意透露短信验证码，警惕以“刷流水”“兼职返利”“账户过渡”为名的诱导行为，并就银行卡境外盗刷风险、互联网贷款乱象等进行针对性讲解，帮助其建立“先核实、再操作、留证据、走正规渠道”的安全习惯，从源头降低被诈骗、被利用的概率。
前景：多部门持续推进消费者权益保护与反诈治理背景下，金融机构的消保工作正从“集中宣传”向“常态触达”深化。
业内人士认为，下一阶段应进一步扩展宣传场景，嵌入社区、乡镇集市、物流园区等高频生活工作圈；同时优化适老化服务与便民工具，用更直观的产品设计降低老年群体使用门槛；对新就业群体则可探索更契合其工作节奏的“短时高效”宣教模式，强化规则意识与数据安全意识。
邮储银行郏县支行表示，将以此次活动为契机，持续创新宣传形式，推动金融知识普及向城乡更广范围延伸，以专业力量守护金融消费者合法权益。
金融安全关乎千家万户，金融消费者权益保护没有终点。
邮储银行郏县支行的实践表明，金融机构只有真正把消费者权益放在首位，以专业力量和温度服务守护每一个客户，才能赢得信任、实现可持续发展。
在全社会共同努力下，清朗金融网络、安心消费的目标必将逐步实现。