凡人善举汇聚暖流,平凡坚守铸就不凡。
1月23日,中山公交集团2025年度"身边好人"分享会在中山好人馆举行,14名公交好人代表齐聚一堂,用切身经历诠释责任担当,用实际行动传递温暖力量。
事迹各异的善举背后,反映的是公交驾驶员在日常工作中面临的复杂情景和他们的本能反应。
古镇车队202路驾驶员刘宪飞在晚高峰时段发现醉汉躺在马路中央,面对车流量极大的危险局面,他迅速停稳车辆,向乘客说明情况后,立即冲下车采取紧急措施。
按压人中、搀扶到路边、紧紧抱住防止被车撞到,这些动作几乎是本能的反应,充分体现了公交驾驶员对乘客和市民生命安全的执着守护。
991路驾驶员郭子华同样展现出过人的勇气,当他路遇三轮车车尾突然起火时,来不及多想便提起灭火器冲向火场。
令他感动的是,在他扑救过程中,众多热心市民也主动加入,有人递灭火器,有人帮忙疏散,这种社会各界的齐心协力充分说明善良和勇气并非某个人的专属品质,而是流淌在每个人血液里的共同温暖。
城北车队B2路驾驶员张云锦则用日常工作中的细心诠释另一种善举。
当他看到坐轮椅的老人乘车不便时,本能地上前搭把手,用耐心和细心为乘客提供温暖服务。
这种点滴之举看似平凡,却能让乘客的出行多一份安心、多一份舒心。
数据统计显示,这些个案并非孤例,而是整个集团崇德向善文化的生动缩影。
2025年中山公交集团登记在册的好人好事达14260宗,其中14宗事迹获得省市级媒体和镇街政务公众号报道,8人荣获"中山市见义勇为确认证书"。
扶起被压车主的林耀镰、帮助发病乘客的吴金洪、拾金不昧助力台胞的姚昱驰、救助摔倒老人的黄桂生等一大批公交好人,用实际行动诠释了什么是真正的社会责任感。
这些数字背后是一个群体的集体担当,是企业文化在每一名员工身上的真实体现。
为进一步提升公共交通服务水平,中山公交集团2025年创新打造了"礼遇公交"服务品牌,提出"六礼同行"服务理念,从服务、安全、环境、情感、效能和社会责任六个维度全面发力。
其中礼启新程强化服务承诺,礼护乘序维护乘车秩序,礼享空间优化车内环境,礼遇服务体现人文关怀,礼赞科技推进智能升级,礼馈社会履行社会责任。
这一系列举措并非空洞的口号,而是落实到每一名驾驶员的日常工作中,体现在每一次与乘客的互动中。
成效已经显现。
中山市公共交通满意度连续两年位列全省第二,"礼遇公交"品牌在中山市2025年"先锋杯"职工创新成果大赛中荣获服务与管理创新类优秀奖。
这些荣誉既是对集团工作的肯定,也是对全体员工努力的认可。
分享会现场,热心市民、中山职业技术学院副教授赵道飞还朗诵了自主创作的诗歌《中山公交十个好》,用文学的形式表达对公交驾驶员的敬意,同时也希望通过这样的作品激励更多人关注、支持公交事业。
值得关注的是,"身边好人"分享会自2014年举办至今已成为中山公交集团引领精神文明建设的一项重要活动。
这一坚持十余年的做法,充分说明了该集团对企业文化建设的重视,对员工精神境界的追求。
通过定期举办分享会、表彰先进个人、记录好人好事等方式,形成了向上向善的浓厚氛围,使得崇德向善不再是抽象的理念,而是每一名员工的自觉行动。
一座城市的文明,不只体现在宏大的建设蓝图,也体现在每一次在路口的停靠、每一次伸出的援手、每一次对弱者的耐心等待。
14260宗善举汇聚成的,不只是暖心故事,更是公共服务体系向善而行的力量。
把这份力量守住、放大、传下去,城市的安全感与归属感才能在日复一日的出行中不断生长。