近年来，居民身份证办理需求大、覆盖面广，证件照拍摄常成为群众办事的“第一关”。一方面，受时间和地点限制，不少市民需要专程到指定窗口拍照；另一方面，照片不符合规范容易反复返工，增加排队等候和时间成本。如何在统一标准、安全可控的前提下，让办证更省时省力，成为户政服务优化的重点。厦门市公安局近日正式推出“拍e厦”智能照相应用，推动身份证证件照从“窗口拍、现场交”向“掌上拍、系统检”转变。市民可通过“i厦门App”进入涉及的服务模块，按流程完成登录授权、阅读办理须知、填写收件信息，并进行人证一致在线核验与人脸识别验证后，自主拍摄并上传证件照片。系统对照片进行智能检测，合格后生成“图像号”等信息，市民可凭该信息前往全市各行政派出所、区政务服务中心公安窗口办理身份证业务。据介绍，在材料齐备且信息核验顺利的情况下，现场办理时间可压缩至约3至5分钟。
"拍e厦"的推出说明了厦门市公安部门围绕群众需求改进服务的努力。通过技术手段和流程优化，把原本耗时的证件照环节转为可在手机端完成的步骤，既减少了跑动和等待，也提升了办理效率。该探索正在改变群众的办事体验，也为政务服务继续走向便捷、高效、可提升提供了方向。