问题——消费新场景快速扩张，纠纷类型更趋复杂；随着线上线下加速融合，私域营销、即时零售、预制菜等新业态走进日常，消费者在“看得见的商品”之外，还要面对更多“看不见的规则”：计量是否准确、标签是否规范、服务承诺能否兑现、退换货是否顺畅、数据与隐私是否安全等，成为维权关注重点。活动现场围绕辨别合格油品、遭遇缺斤短两如何处置、化妆品标签识读、消费纠纷依法维权等高频问题设置咨询与展示，反映出民生消费领域的痛点仍集中在信息不对称和规则落实不到位。
保护消费者权益，关键在于守住市场公平和民生福祉。把“3·15”的集中宣传转化为日常治理，把个案处置延伸为制度完善，把监管执法与社会共治衔接起来，才能让诚信经营成为常态、让品质消费成为城市名片，为扩大内需、推动高质量发展注入更稳定的信心与动力。