秦荣生,这位前北京国家会计学院院长,现在是全国政协委员,他一直在盯着家装行业的事儿。现在家装市场规模早就过了3.2万亿元,而且因为现在越来越多的房子进入存量房时代,光是每年二次装修这块的需求就能达到1.5万亿元,增长空间特别大。不过,家装行业现在有个很头疼的地方,就是老百姓感觉“标准没有、体验不好、信任不足”,这严重影响了大家消费的信心。 秦荣生认为,虽然前景看着挺好,但行业还是大而不强、散而不优。所以他觉得得从国家层面想办法,把这万亿级的潜在需求变成实实在在的经济增长点。他还专门总结了行业里存在的五大痛点:标准体系乱套导致质量纠纷频发;数字化程度低大家干活配合不好;资金监管跟不上风险高;缺专业人才服务不好;行业太分散恶性竞争严重。 针对这些问题,他给了四点建议。第一个是加强顶层设计,把家装服务变得像产品一样标准化。让主管部门牵头,联合协会和龙头企业重新制定一套全链条的标准,重点把绿色环保和适老化改造这些关键指标明确下来。同时鼓励头部企业搞菜单式透明定价的整装模式,开发适合改善型和适老化需求的产品。 第二个是搞数字化转型,让大家通过互联网平台高效协同。通过智能建造技术把设计方案可视化、施工进度能看见、智能家居提前规划好。另外还要建个国家级的产业平台,把设计、采购这些环节打通。 第三个是创新保障机制让大家买得放心。先把资金存管好,工程款放第三方那里看着工程进度慢慢付;再建个信用监管体系,把企业和人员的信用档案记下来;最后多搞些治理教育,打击虚假宣传和欺诈行为。 最后一个是夯实人才队伍。得赶紧把家装设计师这些新职业的技能标准定下来;还要出台政策让企业给员工长期稳定的合作关系,保障权益提升服务水平。