随着平台经济快速发展，南京市新业态从业者已超过50万人，其中七成以上为外来务工人员。由于工作强度大、技能相对单一、转岗难度高，这个群体普遍遇到职业发展瓶颈。市总工会调研显示，83%的骑手、网约车司机存在“技能焦虑”，62%的从业者家属有较强的再就业需求。
新业态就业持续扩张，为经济增长带来新动能，也对劳动者权益保障与职业发展支持提出了新要求；南京市新工联的探索显示，通过优化服务模式、整合社会资源、完善“培训—就业”服务链条，工会组织能够更有效回应新业态劳动者的多元需求。此实践为各地工会适应新形势、服务新群体提供了参考。随着涉及的服务体系优化，新业态劳动者的职业选择空间和发展预期有望深入拓展。