随着社会治理的数字化不断深化，淮北市把物业服务作为民生关键，推出了智慧物业平台“码上通办”，把基层治理效能提升了一大截。这个平台把全市540个小区、201家物业公司的信息都整合到了一起，让公共设施设备有了数字化备案，建成了一张实时更新的“数字地图”。过去居民申请维修基金得跑来跑去签字确认，现在只用扫描一下微信小程序里的二维码就能办。杜集区高岳街道博庄社区三二五地质新村小区就是一个例子，一部电梯钢带磨损需要维修，居民通过平台在5天内就申请到了3万元维修基金，效率比以前快了不少。相山区曲阳街道开元广场小区路灯出故障也是如此，街道和物业联手排查修复后拍照上传反馈。淮北市房产管理服务中心信息化专班负责人罗明说，平台把数据和业务都统一到了一个库和一个网里，居民上报问题后平台自动派单给物业，物业处理完还要拍照给街道审核，形成了一个闭环流程。这种模式把行政资源下沉到了基层，让街道有了更好的监督抓手。智慧物业平台不仅让居民办事更方便，也逼着物业公司提升了服务质量。它通过考核评价功能让企业优胜劣汰，还把政府、市场和社会更好地结合在了一起。未来这个平台还会扩展功能，把服务延伸到更多社区生活场景中去。2024年11月开始打造的这个智慧物业综合平台已经解决了不少痛点。它解决了以前信息分散不清、跨部门协调慢等问题，让办事更快捷透明。居民只要点一点手机就能把问题上报给物业，不再需要面对面跑手续了。这种模式的好处在很多小区都得到了验证。比如在曲阳街道开元广场小区路灯故障修复中，大家只用提交申请就能得到及时处理和反馈。这是“互联网+基层治理”的一次生动实践。它通过科技手段让数据多跑路、群众少跑腿，实实在在地提升了市民的居住幸福感和获得感。对于其他城市来说，这也是一个值得借鉴的“淮北样本”。2024年这个智慧物业平台的建成投用，不仅提升了政府和市场的协同共治水平，也为美好数字生活奠定了基础。随着平台的持续优化与功能拓展，其效能还有望进一步延伸到更广泛的社区生活场景中去。