关门和开店之间找平衡?怎么用好新点子来留住客人?

1月10日,大家都发现宜家在全国各地的生意要变了。原本开在上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波还有哈尔滨的七家店,都要在2月2日关掉。这次关门的原因,是宜家中国决定要优化一下线下布局。这就导致了南通、徐州、宁波和哈尔滨这四个城市,以后再也看不到宜家的实体店面了。 大家要是想想宜家2017年刚进哈尔滨的时候,那是多么热闹。李女士那会儿带孩子来这儿买东西、吃饭,周末就当成习惯了。现在店里要关门,她觉得挺遗憾,不过还想再来看看老地方。宁波的蔺女士买了不少东西,结账排了好久队,虽然有点不方便,但还是希望以后还能回来逛逛。 宜家的人解释说,这是因为他们对每个店都做了评估,想让生意更好做。公司还会好好跟员工谈,给他们找新工作。关于是不是要打折清货,客服说暂时没信儿,不过有的店门口挂出了提示牌,看样子是要搞大促的样子。 商务部国际贸易经济合作研究院的白明研究员分析说,现在国内盖楼的速度慢下来了,买家具的人自然少了。再加上中国自己的品牌越来越强,网上买东西也方便又便宜,以前大家看重的那种特别体验现在也没那么吃香了。再加上大家习惯了网购、物流也快,大商场就没那么有必要了。 不过你看像上海、广州、天津这些大城市,宜家还留着别的店呢。这说明他们还是很看重核心市场的。以前宜家说过要多在中国投资,以后会更看重用手机逛店、开小店还有送货上门这些事。 这次关店其实就是企业在应对市场变化。消费者虽然很舍不得去打卡告别,但这也说明竞争太激烈了。以后怎么在关门和开店之间找平衡?怎么用好新点子来留住客人?这就是接下来要面对的大问题。对于中国市场来说,宜家得在本地特色和全球统一之间找个好点,才能一直活下来。