2月3日晚上，北京青年报记者获悉了天津滨海西站派出所民警的事迹。一年一度的春运开始了，乘客张女士在滨海西站丢失了新手机。崔雷冰是负责巡逻的民警，他发现了王女士一家四口，行李特别多。崔雷冰上前询问得知，王女士做过乳腺癌手术，两位老人和女儿陪她就医一个多月，现在打算回老家齐齐哈尔过年。虽然医生不同意，但他们还是决定回家过个团圆年。王女士和家人要先去天津站再转车。崔雷冰联系了车站客运人员，给他们开了绿色通道，提前让他们检票候车。列车到站时，崔雷冰和郭风浩帮他们把行李送上车，并告诉了天津站的换乘方法。张女士在滨海西站丢了新买的手机，这是2月3日19时40分发生的事。当时张女士找郭风浩求助，说她刚下车时行李太多，用旧手机付完车费就拿着行李走了，结果新手机落在出租车上。等到了候车室想拿手机看股票时才发现不见了。郭风浩听后赶紧通知指挥室帮忙找那辆出租车。指挥室民警张乐经过不懈努力终于找到那辆出租车并联系上司机。司机找到了张女士的手机后立刻赶回滨海西站。20时05分左右，张女士正要检票上车时，民警把手机给她送过来了。拿到手机后她对民警和司机表示了感谢。这两天里还有一件事发生在滨海西站，那是2月4日的事。天津铁路警方告诉记者，王女士的情况被关注到了。