1月26日农历腊八节当天，德城区铁塔工会驿站里上演了温暖一幕：书法家现场挥毫写春联——墨迹尚未干透——志愿者就将盛着十余种食材的腊八粥递到劳动者手中。由德城区总工会与市楹联艺术家协会共同策划的这场活动，也拉开了当地2024年春节送温暖系列行动的序幕。 当前，新就业形态劳动者规模持续增长，传统节日慰问“覆盖到人、服务到点”上存在短板。德城区总工会调研发现，约67%的外卖骑手因工作时段特殊难以参加日间活动，部分劳动者还存在饮食禁忌。为此，活动将服务时间调整为午间和傍晚两个高峰时段，并推出无糖腊八粥、可折叠春联等更贴合需求的设置。 这个做法带来明显提升。数据显示，当天累计接待劳动者280余人次，参与率较常规活动提高40%。外卖配送员王凯说：“便携春联能直接放进配送箱，这份心意既实在又贴心。”现场还设置权益咨询台，为12名劳动者解答社保缴纳等问题。 据德城区总工会有关负责人介绍，“工会驿站+”服务模式已纳入2024年重点工作规划。下一步将从三上深化服务：一是建立劳动者需求动态清单，每季度更新服务项目；二是拓展驿站医疗急救、技能培训等功能；三是联合市场监管等部门建立服务质量评估机制。中国劳动关系学院专家认为，这类探索反映了工会服务从“普惠覆盖”向“精准供给”的转变。
城市发展离不开一线劳动者的付出，他们的获得感与幸福感关系着社会的和谐稳定。德州市德城区总工会的此次实践表明，只要把劳动者的需求放在首位，就能用更合适的方式传递关怀。从腊八粥的热度到春联的祝福，从时间安排的调整到便携设计的细节，每一处改动都指向同一个朴素的道理：关怀始于倾听，温暖重在对接。这样的工会工作，将让更多劳动者感受到支持与尊重，安心工作、踏实生活。