春运期间,湖南省高速交管二支队情指中心成了春运归途的守护者。这个假期只有9天,他们的辖区却要接待1369.3万台次车辆,而接警员的工作量更是达到了19267起。对于他们来说,节日的团圆钟声早已被电话铃声淹没,没有警灯闪烁和追风赶雨,只有一根根电话线连接着归途。 正初二时车流洪峰到了,情指大厅瞬间忙碌起来。原本的4路接警席位不够用,第二梯队迅速顶上,最终增加到10路席位。这里没有休息的时间,“坚守”变成了具体的刻度——十六小时。从早晨到夜晚一坐就是一天。 42岁的张家云今年生病了,嗓子沙哑头重脚轻,但他还是默默戴上耳麦继续工作。嗓子哑了就猛灌一口水,耳朵疼就换边听。午饭和晚饭都是轮流快速解决。他们的工作不仅是接听和转述信息,更是与时间赛跑的“攻防战”。 30岁的倪泽洲在监控大屏前巡扫异常停车和行人晃动等情况。他像鹰隼一样快速定位问题并推送指令。京港澳高速1448公里处一辆车缺油停在应急车道,经过快反调度后五分钟内就安全转移了故障车辆。 邓飘通过声音安抚求助者并引导他们提供位置信息给民警处理事故。陈宇翔则用沉稳语调给因事故而滞留惶恐不安的司乘人员注入信心。 深夜情指大厅依然灯火通明电话铃声不断。张家云、倪泽洲、邓飘、陈宇翔还有所有同事都端坐于席位眼观多屏耳听八方记录从未停歇。他们是这支钢铁队伍中一群“看不见”的战斗员用声音测量平安温度用电波守护归途刻度这是关于坚守的另一种诠释——声声不息平安必达。