长期以来，亲属关系公证办理存在“材料多、环节多、耗时长”三大痛点；申请人往往需要先到派出所、档案馆开具证明，再到公证处提交申请，全程涉及2—3个部门，平均耗时约35个工作日。对异地办理或工作繁忙的人群来说，多次往返不仅增加时间和经济成本，也容易因材料缺失等问题出现“反复跑”“多头跑”。
让公证服务“少跑腿、快办事”，关键于以法治化、标准化方式提升公共服务供给能力；亲属关系公证从“奔波多地”到“掌上办理”，表明了便民措施从流程上做减法、在体验上做加法。下一步，仍需在数据共享、隐私保护、审查规范和服务均衡诸上持续完善，才能让“网上办”更稳妥、“就近办”更便利，使便民利企的制度红利更持久、更可持续地释放。