近年来，借“全额退保”“维权退费”之名的非法“代理退保”黑产在部分地区滋生；一些不法分子通过诱导、胁迫或捏造事实，组织客户发起恶意投诉，甚至买卖个人信息、伪造材料从中牟利。此类行为既扰乱保险机构正常经营和服务秩序，也可能引发消费者信息泄露、信用受损；更有甚者因退保失去保障权益，造成二次损失。针对该突出风险，金融监管部门近年持续加大整治力度，推动机构压实主体责任，加强源头治理与协同打击。
近年来，借“全额退保”“维权退费”之名的非法“代理退保”黑产在部分地区滋生；一些不法分子通过诱导、胁迫或捏造事实，组织客户发起恶意投诉，甚至买卖个人信息、伪造材料从中牟利。此类行为既扰乱保险机构正常经营和服务秩序，也可能引发消费者信息泄露、信用受损；更有甚者因退保失去保障权益，造成二次损失。针对该突出风险，金融监管部门近年持续加大整治力度，推动机构压实主体责任，加强源头治理与协同打击。