这个故事发生在中国，地点在安徽黄山风景区的北海市场监管所，这是华东地区海拔最高的市场监管所。付琦是这个所的所长，他带着记者体验了一次云端巡查。北海市场监管所负责着黄山最精华的区域，有30多万级台阶，长达37.17公里。付琦说，他们每天都要靠两条腿步行，这才是他们的家常便饭。虽然没有交通工具，但是为了给游客提供更好的服务，他们愿意付出更多努力。付琦和同事们每天都在这条路上巡查，处理各种问题。 张学斌是北海市场监管所的二级主任科员，他和付琦一起工作了很久。他告诉记者，他们每天的微信步数总是排在前面。因为辖区内地形复杂，他们只能步行到每个地方进行检查。有一次付琦和记者出发不久就开始觉得累了，付琦笑着说他们在山上工作其实是有好处的。 每次黄山云谷索道年检完成后恢复运营之前，付琦和张学斌都会提前赶到现场进行安全检查。这次他们在云谷索道白鹅岭站仔细检查了设施和安全管理档案。李睿是北海市场监管所的副所长，她介绍了他们使用色标管理来保障食品安全的创新做法。他们给刀具、砧板、容器等工具以及冷冻柜、水池等设施标记了不同颜色来区分生食、半成品和蔬菜等食材。 章黎杰是黄山排云型旅酒店副总厨，他对北海市场监管所的支持非常感激。因为有他们的帮助，酒店的工作得到了很大提升。张学斌是个有经验的老同志，他今年已经快60岁了。他告诉记者自己时隔20年又回到这里工作了，希望能帮助年轻人把辖区市场监管工作做得更好。 李睿和汪涛是北海市场监管所的新生代力量，他们用DeepSeek、豆包等AI工具来解决酒店退订纠纷问题。通过系统梳理历年投诉数据和处置案例后利用AI工具进行精准分析纠纷症结，“智能分析+快速响应”模式运行以来缩短了80%的处理时间。付琦抚摸着自己的右膝说，“这是我们的一天，也是我们工作的每一天。” 这个市场监管所不仅维护着景区的市场秩序，也守护着市场监管人在平凡中奉献的精神高地。每一级台阶都是责任，每一次出发都是守护。在晨昏接续的每一个平凡日子里，“铁脚”量完了三万云阶，“铁脚板”走出了市场监管服务温度。