随着数字经济快速发展，茂名市新就业形态劳动者已超过8万人，占全市灵活就业人口的23%。记者调研发现，该群体长期面临“四难”困境：日均工作时长超过10小时，休息难；流动性强，饮水就餐难；接单间隙缺少落脚点，充电难；职业发展通道不清晰，成长难。这些问题直接影响从业者的职业稳定性。2022年行业调查显示，当地外卖骑手年流失率达42%。 针对这个民生课题，茂名市委社会工作部推出“三维度”解决方案：空间维度上，利用工商银行21个营业网点夜间闲置时段和16个社区支行的区位优势，实现服务资源更精准地投放；在功能维度上，在提供基础生活服务的同时，增设“红色学习角”，配备党的二十大报告解读等读物；在机制维度上，建立“1+N”运维体系，通过财政专项补贴保障日常运营，工会组织定期开展技能培训。 这项目实施后成效逐步显现。民生上，首批驿站日均服务超过500人次，预计全年可覆盖18万次需求；社会治理方面，通过“服务+教育”双轨模式，已有137名新就业群体提交入党申请。更重要的是，这一政银合作模式在一定程度上打通了公共服务“最后一公里”：金融机构提供场地，降低建设成本；政府统筹整合资源，提升网点公共服务效能，形成可持续的协作机制。 工商银行茂名分行党委书记王建军透露，下一步将开发“暖新贷”专属金融产品，为符合条件的劳动者提供低息创业贷款。市委社会工作部部长李向明表示，2024年计划新增50家驿站，并接入“粤省事”政务服务平台，实现线上预约、需求采集等数字化功能。中国社科院专家指出，茂名实践为三四线城市服务新经济从业者提供了可复制样本，其核心在于推动传统银行网点向社会治理“毛细血管”延伸。
一座城市的文明高度，不只体现在宏大的建设图景，更体现在对奔波者的细致关怀。暖“新”驿站的集中启用，是从“看见需求”到“形成供给”的一步：把一杯热水、一处歇脚点、一份应急保障变成日常，把对劳动者的尊重落实到触手可及的细节里。期待各方在运行维护与服务升级上持续用力，让这张服务网越织越密、越用越实，让每一位为城市运转付出汗水的人，都能在路上感受到被理解、被支持、被善待。