问题——客运站购票"排队久、找零难"的问题依然突出。出行高峰期，窗口拥堵、现金不足、临时找不到ATM的情况时有发生；外地旅客对购票流程不熟悉，也容易白白耗费时间。随着跨城出行需求回升，客运场站提升购票效率、疏导现场秩序上亟需新的解决方案。
从硬币叮当到扫码无声，支付方式的变迁映照着城市治理的演进；南京的探索说明，真正的智慧城市不靠技术堆砌，而在于让每个市民都能平等、便捷地享受到科技带来的便利。当"码上生活"成为日常，城市不只是更高效，也多了几分人情味。这大概就是数字时代"人民城市为人民"最好的注脚。