【人物】简齐恒:警情数据助力群众诉求多元办理和部门协同履职

在2025年的春天,有一位叫简齐恒的民警给长江路派出所的同事们提供了强大的技术支持。他整合了2024年长江路派出所的警情数据,助力完善了三级分类体系,推动建立了分级分类处置模型,让该所警情现场处置效率提升了37%。简齐恒还依托长江路派出所警地融合和警情分流新模式,参与推动街道与派出所、警区与社区网格工作融合。派出所通过平台把矛盾纠纷警情和政务热线诉求流转至属地,形成工作闭环,实现了群众诉求多元办理和部门协同履职。他每天都会复盘当天的警情,回顾哪些工作没做到位,还有哪些问题群众不满意。经过长期摸索,他总结出“一研判三必问三必调”的“133”工作法:先做好研判;多问,到场前电话问、到场后重点问、处警后跟进问;多用调解思维解决问题。 简齐恒在工作中还坚持学习法律法规和心理学等知识,把学习成果融入实践。为了进一步规范110接处警工作,青岛市公安局开启提质增效工程,选拔基层教官。他凭借过硬的素质和规范的执法能力入选教官。他编写教案、设置对抗模型、送教上门,累计授课10余次,覆盖率达100%。 自从2016年转业到青岛市公安局黄岛分局长江路派出所以来,简齐恒清晰地记得第一次出警时的场景。早上6点,他和同事一起将醉酒男子送回家。那个泪流满面的女孩不停地向他们鞠躬道谢。群众发自肺腑的感激之情让简齐恒感受到了身为警察的荣耀,也让他对自己的职责使命有了更深的认识。他把每一起警情都视为群众对警察的信任和期待。 简齐恒在繁忙的工作之余坚持学习法律法规和心理学知识。为了提升履职能力,他还会把学习成果融入工作实践中。因为他的出色表现,所在出警车组被评为全市公安机关“红旗窗口”,是全市唯一获此殊荣的车组。他个人也荣立了一等功1次、二等功1次、三等功1次。 在这个过程中,简齐恒还培养了自己积极履职尽责的能力。他通过多次培训和实战经验积累了丰富的经验做法,在全市公安机关推广学习。他是全市公安机关“红旗窗口”的一员,并多次荣获表彰。2025年3月,辖区某高校一女生与网约车驾驶员发生司乘纠纷。双方引发激烈争执后报警并向家人哭诉。外地的家人准备来讨说法时,考虑到该女生要参加考试无法到派出所进一步处理,简齐恒便加上了报警人的微信持续沟通事件进展。通过他耐心沟通和法理情的分析,最终驾驶员认识到错误并写了道歉信取得谅解。 从2016年转业以来,简齐恒一直在承担辖区内警情量大、复杂区域的处警任务。9年来他共出警3.6万余起,出警慢“零反馈”,12345“零投诉”,民意110“零工单”,为110源头治理攻坚作出了突出贡献。2025年4月7日他帮外地来的小陈落户成功。小陈高兴得整晚没睡找到了新生后开始学驾照找工作并准备做有意义的事。 9年来他已经积累了4500多个微信好友作为“连心桥”。为了处理未能当场解决或需要事后跟进的问题,他在手机里保存着大量与各种警情相关的聊天记录。2025年4月7日晚上小陈为自己的落户成功而欢呼雀跃。 他还多次到银行柜台前反诈劝阻、在大学宿舍调解纠纷、在街道社区开展文明养狗宣传等活动中忙碌着。“因为热爱所以执着因为执着所以奉献”是简齐恒一直践行的信念也是他对新时代赋予公安工作职责使命的坚守和砥砺前行。