12月27日，一则关于求职者遭遇人事主管辱骂的消息在网络平台持续发酵。
据了解，12月24日，一名求职者在向南宁市广西鑫瑞祺汽车销售有限公司投递简历后，因未前往参加面试，遭到该公司人事总监覃女士的言语攻击。
涉事人事主管在社交软件中质问求职者"是不是有人生下你,没有人教养你",并扬言要将其信息公布至全区汽车行业人事群组。
这一事件经媒体报道后迅速登上网络热搜,引发公众对招聘市场职业道德的深度讨论。
从事件经过来看,双方矛盾源于沟通方式的不对等。
求职者在聊天记录中表示,对方并未发送正式面试邀约,且在被询问薪酬构成等关键信息时,人事主管要求必须到场面谈,拒绝线上沟通。
求职者认为,在未获得基本岗位信息的情况下前往面试是对个人时间的浪费,因此选择不参加。
这本是求职过程中的正常选择权行使,却演变成人身攻击事件,暴露出部分企业在招聘环节存在的管理漏洞。
事态发酵后,涉事企业反应较为迅速。
12月26日,公司成立专项调查小组,核实情况后确认覃女士言行严重违反公司规定,随即作出免除其人事总监职务的决定,并指派专人与求职者及其家属进行当面调解。
企业还发布加盖公章的正式道歉声明,承诺开展全员职业素养培训,建立问题发现与制止机制。
求职者方面也确认已收到企业的诚恳道歉和经济补偿,事件得以妥善化解。
南宁市江南区人力资源和社会保障局对此表示,求职者若遭遇类似侵权行为,可依法向劳动监察部门投诉维权。
湖北炽升律师事务所律师杨敏在接受采访时指出,尽管求职者未参加面试且未提前告知存在一定不妥,但企业人事主管无权采取人身攻击和辱骂方式回应,其行为已构成对求职者人格权的侵犯。
企业在发现员工不当行为后及时处理并道歉,处置方式符合法律规范。
法律专业人士进一步分析认为,近年来招聘市场中人事部门与求职者之间的冲突呈现上升态势,反映出劳动力市场供需关系变化背景下的深层次问题。
一方面,部分企业招聘流程不够规范,缺乏标准化的面试通知机制,对求职者关于薪资待遇、工作内容等合理询问回避或敷衍,损害了求职者的知情权与选择权。
另一方面,个别招聘人员职业素养欠缺,将招聘工作视为单方面的选择权行使,忽视了劳动关系建立过程中的平等性与双向性原则。
此类事件的频发也引发了对企业人力资源管理体系建设的反思。
专家建议,企业应当建立规范化的招聘流程,包括发送书面面试通知、明确告知岗位信息、建立求职者反馈机制等。
同时应加强对人力资源从业人员的职业道德培训,明确其在招聘过程中的权利边界,避免因个人情绪或认知偏差导致企业形象受损。
从求职者角度而言,在行使选择权的同时,也应当遵循基本的职场礼仪,及时回复面试邀约并说明情况,体现对彼此时间的尊重。
值得注意的是,随着劳动力市场结构性变化,求职者权利意识不断增强,企业在人才竞争中必须转变传统的居高临下姿态,以更加开放、平等的心态开展招聘工作。
薪资透明化、招聘流程规范化已成为现代企业人力资源管理的基本要求,也是吸引和留住人才的重要保障。
招聘本是双向选择的过程，尊重与专业应是基本准则。
此次事件不仅为涉事企业敲响警钟，也为整个行业提供了反思空间。
在就业市场竞争激烈的背景下，唯有构建平等、透明的用工环境，才能实现企业与人才的共赢发展。