2016年11月,宁波市计生协会通过华慈医院,建起了全国头一家专门照顾计生特殊家庭的健康关爱中心。五年来,华慈医院一直把“优质、优惠、优先”作为服务准则,累计免费接待了60位老人做身体检查,还给每一户都建了专属档案,遇到急病还能先看病后付款。 今年9月19日,华慈医院的“健康直通车”开进了象山县。一大早,有59位计生特殊家庭的困难老人坐着专车被接到了医院。医护人员给他们开通了绿色通道,全程都有当地计生协会的人和医院志愿者一对一地照顾着。老人啥都不用操心,带上身份证就完事,彻底实现了“最多跑一次”。 这次体检单里比往年多了两项新技术:C13呼气试验和双能X线骨密度检测。再加上做心电图、彩超、胸部CT、宫颈癌筛查(TCT+HPV)、血脂血糖肝肾肿瘤及血尿常规这些常规项目,60项指标能一次性摸清老人的心脑血管、肿瘤和骨质疏松的风险。为了不打扰老人休息,医生们主动把原本两天要做的检查压缩在一天里完成。 医院还拿出了四项硬措施来兑现“最多跑一次”的承诺。一是联合计生协会给每位老人量身定做了体检套餐,项目既检查慢性病又能减轻经济负担,所有费用都由政府负责;二是简化手续,老人只要出示身份证就能上车;三是志愿者全程跟着服务;四是结果送到家。老人做完体检只需要留下地址和电话,体检中心就把报告快递过去。 五年前的这次行动是个开始,现在医院不仅给体检车配了专职司机,还组织志愿者每月去探访这些家庭。虽然体检车已经返程了,但这份温暖还在继续。下一次车铃响起时,又会有新的老人上车把健康带回家。