1月15日，宜家中国启动了闭店清仓的准备工作。到了2月1日，记者去上海宝山商场看了一眼，里面的景象跟以前大不一样。在四楼那一大片卖大件家具的区域，现在空荡荡的。墙上的牌子写着，很多大件样品早在1月26日预售开始那天就卖光了。工作人员正在打包剩下的商品，已经卖出去的东西也在等着运走。这些都说明自1月15日以来，市场反应特别快也特别热烈。虽然店面里还能看到一些卖餐具、布料的摊位，但总体上没剩多少东西了。那天晚上瑞典餐厅也关了门。现场还有些客人在挑东西，大家都很理性，没出现乱抢的情况。 宜家中国把2月2日定为这些店停止营业的日子，涉及到的地方有上海、广州和天津等地的7家店。其中最受关注的上海宝山商场以前可是号称“亚洲最大宜家门店”，闭店前的动静自然大一些。虽然这次关掉了宝山商场，但宜家在中国市场还是有临空、徐汇和北蔡这三家店保留下来，加起来总共有超过30家店在营业。 针对这次多城关店的动作，宜家官方给了消费者详细的后续服务方案。不管是之前定好的全屋设计服务、退换货政策还是购物卡的问题，公司都一一说明了处理办法。宜家方面承认这次调整对员工来说挺难的，但也承诺会给受影响的人安排转岗或者别的出路。 这次调整其实是宜家根据对市场情况和长期计划仔细评估后做的决定。现在零售行业都面临着线下客流变少、运营成本高等问题，所以主动优化门店布局成了大家提升效率和体验的常见办法。对于剩下的员工来说，公司表示会让他们去应聘别的岗位或者依法拿到补偿。 宜家这次关店是为了适应中国市场的变化和消费模式的改变。从清仓流程的有条不紊、消费者权益保障到位到员工安置有明确方案来看，这家跨国企业的运营是比较规范和负责的。中国市场潜力大又很多元，零售品牌做些局部调整是为了找到最好的服务模式好继续发展。 未来的日子里，像宜家这种家居零售品牌得好好想想怎么进一步本土化、把线上线下结合起来、提升消费体验这些核心课题才行。