随着我国金融市场的快速发展，金融产品日益丰富，金融消费者权益保护工作面临新的挑战。近年来，非法集资、电信诈骗等金融违法犯罪活动呈现高发态势，特别是对金融知识相对匮乏的群体造成较大威胁。数据显示，2025年全国金融消费投诉量较上年增长15%，其中销售误导、信息泄露等问题较为突出。 针对该现状，国家金融监督管理总局持续强化金融消费者权益保护工作，要求金融机构切实履行主体责任。，泰康人寿淮安中心支公司积极响应监管要求，"3·15"期间开展主题为"清朗金融网络 守护安心消费"的系列宣传活动。 活动创新采用"场景化+精准化"的宣传策略。一上借助外卖配送网络，将金融知识小贴士随餐送达千家万户；另一方面联合快递驿站，利用消费者取件等待时间进行碎片化教育。这种"润物细无声"的宣传方式增强了金融知识普及的覆盖面和接受度。 实体宣传上，该公司组织专业团队深入工业园区、农贸市场等场所，通过悬挂横幅、发放手册、现场讲解等方式，重点宣传金融产品"三适当"原则。工作人员结合典型案例，剖析非法集资、高收益骗局等常见陷阱，帮助群众识别金融风险。特别针对老年群体，采用通俗易懂的语言和互动问答形式，增强宣传效果。 涟水支公司还配合当地监管部门，在红日大道广场设立宣传点，内容涵盖电信诈骗防范、个人信息保护等多个热点领域。活动现场设置大健康体验区，通过知识问答等互动环节，让金融安全教育更加生动有趣。 业内专家指出，此类活动表明了金融机构从被动应对投诉向主动预防风险的转变。通过下沉服务重心、创新宣传方式，有效填补了金融知识普及的"最后一公里"。这不仅有助于构建和谐的金融消费环境，也为防范化解金融风险提供了基层支撑。 展望未来，随着数字金融的快速发展，金融消费者教育将面临更多新课题。金融机构需要持续创新宣传手段，将传统渠道与新媒体平台相结合，建立长效教育机制。同时，应继续加强与社区、学校、企业的合作，形成多方联动的金融知识普及网络。
守护金融消费安全，关键在于提前预警风险、细化知识普及、延伸服务触达。通过将宣传融入外卖、快递、商圈等高频场景，并对重点人群开展通俗化解读，金融知识才能真正"看得见、听得懂、用得上"。当理性投资和依法维权成为更多人的自觉选择，金融环境也将更加稳健、更有温度。