11月9日，上海市残疾人就业服务中心副主任练进纹带着社会工作科科长倪定来到松江，给区残联理事长王志坚、副理事长班旭辉带了一些意见和建议。调研队伍抵达后，先听取了汇报，又进行了现场走访。区残联给调研组展示了交通补贴“免审即享”的落实情况，同时也提到了数据比对难和边缘群体识别难的问题。练进纹要求松江继续关注民生底线，把保障好残疾人生活落实到位。 在岳阳街道社区事务受理服务中心，工作人员向调研组展示了盲人公共交通证和听力言语残疾人信息卡套餐服务的流程。虽然这次改革给残疾人带来了很多便利，但有时还是会出现重复跑腿的情况。练进纹现场办公：“能在线核验的事情绝对不要线下办理，能部门共享的信息就不要让申请人再跑一次”。这个方案让窗口工作人员感到安心。 经过这次调研，松江残联、岳阳街道社区事务受理服务中心和调研组达成了共识：数据先行是关键；要把服务下沉到街道、乡镇和社区，让残疾人在家门口就能办成事；同时引入第三方满意度测评，让残疾人成为政策优化的第一评委。 松江残联相关负责人表示将把调研成果转化为任务清单，把“兜底网”织得更密一些、“便利网”铺得更广泛一些，让每一位残疾人都能感受到城市的温暖。