春运启动后，青岛西站作为区域重要交通枢纽，客流量明显上升。针对站区周边可能出现的非法营运回潮、市容环境秩序波动等情况，青岛西海岸新区交通商务区综合执法中队提前研判，于2月上旬启动专项整治行动。 问题导向精准施策 执法人员前期摸排中发现，网约车违规揽客、出租车无序停靠等现象容易在客流密集区域出现，个别商户占道经营、乱张贴广告等行为也影响站区整体形象。这些问题既扰乱运输秩序，也带来安全隐患，需要集中治理、持续规范。 多维度协同治理 此次行动采用“执法+服务”并行方式：在监管上，联合公安交警部门对营运车辆落实“三查机制”——查证件资质、查安全设施、查服务规范，累计核查车辆230余台次，立案处理违规案件12起；引导上，设置普法宣传点4处，向驾驶员发放《道路运输条例》手册300余份，同时推出“扫码辨真伪”微信小程序，方便旅客识别正规营运车辆。 长效管理机制构建 为巩固整治成效，中队推行“四定工作法”：定人值守重点区域、定时开展联合巡查、定点整治环境问题、定量考核整改效果。站前广场新增6处高清监控设备，实现全时段智能抓拍违规行为。监测数据显示，行动开展一周后，旅客投诉量同比下降47%，黑车揽客现象基本消除。 前瞻性布局提升效能 业内人士表示，此次整治体现三方面做法：一是加强部门协同，形成执法合力；二是将常态巡查与技术手段结合，提升监管效率；三是通过以案释法，引导公众更好参与监督。随着春运进入返程高峰，相应机构已储备应急执法力量30人，并开通24小时监督热线，确保问题发现后及时处置。
春运期间的城市管理既是压力测试，也是治理能力的检验。青岛西海岸新区交通商务区综合执法中队的系列举措，既维护了春运期间的站区秩序，也反映了城市管理从事后处置向前置治理、从单一执法向执法与服务并重的转变。面向城市窗口，规范与温度相结合、执法与服务相衔接，正成为提升城市形象、优化营商环境的重要方式。