把目光投向江苏省，这次13个设区市都被部署了应对低温雨雪冰冻天气的联动机制，这一幕发生在1月18日下午，由江苏省数据局牵头。这个统筹部署的目的是要高效回应民生诉求，毕竟冷空气来袭确实给大家的生活带来了不少麻烦。江苏省数据局特别重视寒潮期间群众遇到的急难愁盼问题，不但要把现有的服务接起来，还要通过热线实现“未诉先防”。在省级层面，这个调度中心被直接设到了省12345热线平台上，这样就能实时看到各市的诉求处理情况了。同时，他们还发了通知，专门列出了六项措施来加快办理寒潮相关的请求，比如开通快速通道和给热线人员做气象培训。这就突出了数据赋能和知识共享的特点。到了1月19日中午，168条应急信息已经被收集发布出来了。这些信息通过“热线百科”平台向公众开放，内容包括道路结冰预警、水电联系电话还有防寒常识。各地市也都跟着进入了应急状态。徐州、淮安、盐城还有无锡这四个地方还更进一步创新了模式，直接让公安、交通等部门的人进驻平台现场商量怎么处置高频问题。 有了这个三级联动网络以后，大家伙儿觉得政府反应真快，遇到扫雪除冰或者设施故障之类的紧急事就能马上解决。比如有些小区里的路结冰了，社区街道和市政队伍就能直接联手去清理；对孤寡老人这些特殊群体的求助，网格员也会第一时间上门帮忙。随着机制不断优化还有数据越来越互联互通，“12345”热线以后肯定能变成政府感知社会动态的重要枢纽，帮助咱们提升治理水平。