在广西钦州市钦南区西尖山镇的西沟村，有一家便利店已经成了村民日常离不开的地方。店主陈兴卫既是退伍军人，又是当地党支部的活跃分子。多亏了钦州市城区烟草专卖局（营销部）一直推行的“党建+客户服务”模式，他的店从以前的普通小卖部，变成了能卖货、能帮收快递、还能帮忙推广农产品的综合服务点。大家都亲切地叫它“暖心驿站”。这背后其实是党建在推动乡村零售店升级的一个尝试。过去的乡村小店服务太单一，大多是手工记账、管理也比较粗放，诚信度也不够。现在要让农村商业体系变好，就得提升服务水平、让商家守信用、学会用现代工具。 钦州市城区烟草专卖局（营销部）把党建工作和指导业务结合在一起。他们通过培训、走访还有信用评级，让那些党员老板起到带头作用。陈兴卫在政策支持下改变了思路：一方面只从正规渠道进货、明码标价、不搞那些骗人的招数；另一方面学会了用数字系统来管库存和看销售情况。他不光在做生意上守规矩，还主动帮忙推本地的甘蔗和土鸡蛋。他的店多年来信用评级都是A级，“开店凭良心，卖货靠质量”这句话让大家都信得过。他还给老人送货上门、用云POS系统做智慧盘点，甚至试着直播带货帮乡亲们卖货。他的带动让周围的店也更注意质量和服务了。 烟草专卖局（营销部）打算继续把“党建+客户服务”模式做深做细。他们计划定期组织培训教大家怎么规范经营和使用数字工具；还要完善信用评价体系来鼓励大家老实做生意；支持店铺多开展代收快递、代销农产品这些便民业务。通过培养更多像西坡便利店这样的示范点，就能找到一条能复制推广的服务升级路子。未来随着农村市场潜力越来越大，零售终端的升级会成为提升生活质量、促进城乡融合的关键环节。用党建带服务创新、靠诚信做基础、用数字当工具的模式不仅能让终端更有竞争力，还能帮农产品进城、解决就业问题、丰富社区生活。 以后像“暖心驿站”这样的多元服务点会在更多乡村出现。每一家店都能成为传递信任、连接城乡的节点。当每家小店都变得温暖又可靠时，乡村振兴就不再是画在纸上的计划了。诚信经营让发展有了根基，数字化工具给了现代活力，公益服务凝聚了社区温情。这就是乡村振兴进程中零售终端的全新样子。