春运期间，许多出租车司机正忙着应对客流高峰。2月21日一大早，车站的广播声此起彼伏，返乡、探亲还有旅游的人们挤在出站口，提着大包小包的旅客像潮水一样涌出闸机。站台上人挤人，每个人脸上都透着疲惫，但也掩饰不住见到家人的兴奋。 张进红在这个行业已经开了二十多年车，服务这两个字早已刻进她的肌肉记忆。她熟练地指挥着旅客，把行李一个个放到后备箱里，再帮他们把年货搬上车。“现在通道分得清，左行右立，车到站就马上走，大家都不抢道也不围观，效率高了心情也好。”张进红笑着说。 这个春运期间，交通运输综合行政执法支队加强了对出租车的管理力度。他们全天候值班，把规范打表、文明待客和绝不拒载作为基本原则。执法人员白天巡查夜里突击检查，发现违规行为就立刻约谈企业整改。市交通运输局和文明办还联合发出倡议，把“主动问好、主动帮扶、主动让座”写进司机日常培训里。 对于这几天的体验，不少市民感觉挺满意的。“要是每天都像春运一样不排队、不拼车难、不打表乱就好了。”一位年轻白领说。大家觉得车站秩序好、服务稳是最大的亮点。还有市民建议把春运的严管标准变成常态化机制，让日常出行也能享受到这种好体验。 总之，这个春节返程高峰的故事里有许多人的努力和汗水，大家都在为了给旅客一个平安舒适的旅程而奋斗着。