问题:城市治理现代化与高质量发展过程中,群众办事“多头跑、重复填”、部门间信息壁垒、企业数字化转型成本高等问题,仍是提升公共服务效率和优化营商环境的主要障碍。随着人口流动加快、产业结构升级和治理精细化要求提高,城市对数据汇聚、共享、算力支撑和安全合规的需求显著增加。如何让数据真正实现“联得通、用得好、管得住”,成为数字化建设能否取得实效的关键。 原因:数字化转型进入深水区,单点应用已难以解决跨部门、跨层级、跨领域的协同难题,必须依托统一的数据底座和标准体系,构建可持续的公共数据供给能力。同时,释放数据要素价值不仅依赖技术平台,还需要制度供给与市场机制联合推进,涵盖授权运营、开放利用、共享交换和安全治理等环节。济南以市一体化大数据平台为核心,建设通用共享“数据湖”,并通过完善政府规章制度,明确公共数据管理、授权运营与开放利用规则,为数据流通与应用创新提供制度保障。此外,城市级算力与网络基础设施的集聚,为智能化应用提供了必要的硬件支撑,也为产业生态培育创造了条件。 影响:在民生领域,数据共享直接提升了办事效率和服务体验。以公积金业务为例,通过数据共享调用,57项业务实现全程网办,部分事项达到“秒批秒办”,用“信息跑”替代“群众跑”,减少了材料提交和窗口等待时间,提升了公共服务均等化水平。在治理层面,数据归集与调用规模的扩大,降低了协同成本,形成“一次采集、多方复用”的治理能力,为不动产登记、行政审批、义务教育入学等高频场景提供支持,推动治理模式从经验驱动向数据驱动转变。在产业端,数据中心与算力规模的提升,叠加试点布局,降低了企业数字化改造的门槛,增强了创新活力和产业集聚效应。济南算力规模已达6451P,智能算力占比较高,结合超算中心的服务能力,为智能制造、气象服务、智慧海洋等领域提供了有力支撑,“算力即生产力”的趋势正加速落地。 对策:推动数字化建设从“建平台”向“建机制、建生态”转变,需从四上发力:一是夯实数据底座,强化统一数据平台能力和标准体系建设,围绕高频民生事项和企业办事关键环节,优化数据目录、接口、质量和时效管理,提升共享的稳定性和可用性;二是完善制度供给,细化公共数据授权运营与开放利用规则,明确权责清单、合规流程和安全要求,在促进数据流通的同时守住安全底线;三是以场景应用为导向,聚焦医疗健康、绿色低碳、智慧能源等领域,推动多源数据融合,形成可复制推广的解决方案;四是培育市场主体和服务体系,依托数据要素流通平台,支持数商、科研机构和行业龙头协作开发数据产品,提升供需匹配效率,构建可持续的产业生态。 前景:从全国趋势看,数据基础设施与可信流通机制建设正在加速推进,试点探索将成为城市竞争力的重要组成部分。济南数字生态指数位居全国前列,并获批开展“国家可信数据空间创新发展”和“国家数据基础设施先行先试”等任务,表明其正从“应用驱动”向“制度+基础设施+产业生态”综合推进。未来,随着算力规模扩大、数据治理能力提升和更多事项实现全流程线上办理,城市治理精细化与产业智能化将相互促进。同时,数据安全、隐私保护和跨部门协同等课题仍需长期探索,只有在合规可控的前提下推动数据高效流通,才能让数字化红利更稳定、更广泛地转化为民生获得感和经济增长动力。
从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变,表明了治理理念的深刻变革。济南的实践表明,数字化转型不仅是技术升级,更是体制机制的重构。当数据要素真正成为新型生产要素时,其激发的创新动能将重塑城市竞争力。这座千年泉城的探索,或将为更多城市提供可借鉴的转型经验。