问题：随着平台经济和城市即时配送快速发展，快递、外卖、网约车等新就业形态劳动者数量不断增加。他们多户外奔波——节奏快、停留时间零散——常遇到“如厕难、饮水难、吃饭难、休息难”等问题。节假日订单集中，仍有不少人需要坚守岗位。如何让支撑城市运转的这部分人群在忙碌中获得必要补给，成为公共服务需要回应的民生议题。 原因：一上，新就业形态劳动流动性强、跨区域作业频繁，活动范围覆盖商圈、社区、交通枢纽等多场景，传统依托固定单位的保障方式难以全面适配。另一方面，城市公共空间资源有限，商业网点对“短暂停留”的接纳程度不一，休息与补给需求容易被挤压。同时，用工关系更为多元，劳动者对政策咨询、法律援助、职业培训等需求，也逐步从“有地方歇脚”延伸到“获得更完善的保障”。 影响：新就业形态劳动者是城市服务的重要支撑，既关系居民生活便利，也关系城市运行效率与安全。补给保障不足不仅影响身心健康和工作安全，也可能间接影响配送时效、交通秩序与服务质量。从更长远看，提高该群体公共服务的可及性，有助于稳定就业、提升城市治理精细化水平。 对策：据长沙市总工会介绍，3月3日元宵节前后，全市第二工人文化宫站、五一站、司马里站等141个工会驿站将同步开展节日关爱活动，面向快递员、外卖骑手、货车司机、网约车司机、环卫工人等新就业形态劳动者和户外劳动者开放，提供进站休息、免费品尝汤圆，并组织猜灯谜等互动活动。劳动者可就近选择站点参与，在奔波间隙感受节日氛围与城市关怀。 更值得关注的是，此次活动也是长沙持续完善工会驿站服务体系的一个切面。近年来，长沙市总工会以规范化建设为抓手，通过与平台企业联建、与社会力量共建等方式扩大覆盖面，带动多方资源参与站点建设与运营。目前，全市已建成工会驿站1067家，逐步形成覆盖更广、触达更深的服务网络。驿站在提供饮水、充电、热饭、应急药品、避暑取暖等基础服务的同时，也叠加法律援助、就业招聘、政策宣传等内容，推动服务从“解一时之急”向“增强保障与发展能力”延伸。 前景：面向未来，随着新就业形态劳动者规模继续扩大、需求分层更明显，工会驿站建设有望从“覆盖数量”深入转向“提升质量”和“精准供给”。一是优化站点布局与开放时段，在商圈、交通枢纽、社区周边等高频区域提升可达性，增强夜间和极端天气等时段的服务能力。二是加强与平台企业、社区治理和公共服务设施的协同，形成“驿站+商圈+社区”的联动网络，减少重复建设，提高运营效率。三是把节日关爱与权益保障更紧密结合，围绕劳动合同、工伤保障、交通安全、技能提升等重点领域提供更有针对性的服务与指引，推动形成更稳定、可持续的制度支持。
新就业形态劳动者支撑着城市的日常运转。长沙市总工会通过建设工会驿站、开展节日关怀等方式，把便利和支持送到劳动者身边，既回应了现实需求，也为劳动者权益保障提供了更扎实的落点。随着驿站网络和服务内容健全，此群体将获得更持续、更贴近实际的支持，也将继续带动形成尊重劳动、关爱劳动者的社会氛围。