工行柳州分行把2026年的“3·15”国际消费者权益日当成大事，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”这个主题，给辖内机构安排了不少教育宣传活动，好让大家知道怎么防骗。他们没把网点当成普通办公的地方，而是当成了宣传阵地。在每个营业大厅里，都设置了消保专区，贴满海报、放着宣传折页，大屏幕上也在循环播放防骗小视频。一有客户来办事，大厅工作人员就赶紧利用大家排队等候的空档，开个“金融消保微沙龙”，把金融消费者的八大基本权利细细讲清楚。对于最近特别爱搞的“网贷诱导”和“征信修复骗局”，他们还结合实际案例，给大家伙儿把这些网络乱象和非法中介的手段剖析个透。特别是对那些上了年纪的老人，工作人员专门给他们讲讲怎么防住“以房养老”的诈骗，怎么认出那些骗人的假APP，提醒他们别被坑了。 为了让更多的人知道这些知识，工行柳州分行把活动的触角伸得更长。他们没只守着网点不动，而是跑到了柳城县的大超市门口摆摊设点。在那里组织了业务骨干现场解答问题、发放手册、揭露那些“非法网贷”“刷单返利”还有“代理维权”的骗局是怎么回事。工作人员还会专门在银行的各支行带领员工走进企业去宣传。在拉堡镇的城中社区和融安县的融江社区，他们找了居委会联动起来，把咨询台搬到了居民家门口。 柳江区的工作人员在拉堡镇给居民讲非法集资的事，融安县的则是在融江社区给大家普及养老诈骗防范和银行卡安全使用的常识。依托着“广西金融消费者权益保护宣传站”的网格化阵地优势，这种精准的服务让宣传变得更有效了。铁路支行和鱼峰支行也没闲着，直接把课堂搬进了校园里去。 学校里的师生们能学到很多关于防骗的技能。除了线下忙活着，线上的宣传也没落下功夫。工行柳州分行利用自己的官网、微信公众号还有手机银行这些平台开了专门的专栏，推送反诈案例和风险提示给大家看。通过这次活动的种种努力，“清朗金融网络，守护安心消费”的理念算是真的深入人心了。 工行柳州分行表示以后还会继续坚持服务人民群众的本色工作。他们打算把普及金融知识当成一项长期的工作来做，不断创新宣传的花样，让服务范围越做越大。