长期以来，供电方案编制是业扩报装流程中的“耗时点”。
该环节需要现场勘查、负荷测算、专业会商、计量计费匹配等多工种协同，信息采集和资料流转环节多，往往以“天”为单位推进。
对企业而言，通电周期直接影响设备安装、产线投运和订单交付；对基层供电所而言，方案量大、标准要求高，人工编制既消耗时间，也容易因信息缺失反复修改，成为提升办电效率的关键瓶颈。
此次湖北在办电服务中推动供电方案“秒级生成”，正是对上述痛点的集中回应。
日前，国网嘉鱼县供电公司鱼岳供电所接到湖北某生活用纸企业的用电申请。
大客户经理在营销服务系统中录入客户用电需求与现场关键参数后，系统在数秒内输出供电方案。
企业项目负责人表示，方案出具迅速，有助于提前统筹施工安排、争取尽快通电投产。
基层工作人员也反馈，过去需要多轮核对、反复沟通的内容，如今通过标准化信息输入和智能辅助生成，整体效率明显提高。
“秒级”背后，是业务流程与数据能力的同步升级。
据介绍，国网湖北电力营销服务中心基于统一的数据底座和智能体能力，分别设置勘察、计费、计量等辅助工具，实现从现场信息采集到方案生成的联动。
其逻辑并非简单“加速”，而是通过标准规则沉淀、历史经验复用与多专业知识协同，把过去依赖个人经验的分散判断，转化为可复核、可追溯、可复制的流程化能力，从而在速度提升的同时保持方案质量稳定。
数据显示，低压非居民、10（20）千伏高压供电方案编制时长由“天”级缩短至“秒”级，推理准确率达99.5%。
这一变化带来的影响，首先体现在企业获得感上。
对制造业、加工类项目而言，用电容量和接入方式往往决定了产线布局与投产节奏。
方案更快出具，意味着企业能更早明确接入路径、工程量与时间安排，减少等待成本，提高项目落地效率。
其次体现在基层减负与服务稳定性上。
系统上线以来累计智能生成工单9.58万单，实现基层业务覆盖，高、低压办电时长分别压减51.3%、12.5%。
效率提升释放出的人力，可更多投入到现场安全管控、客户沟通和工程质量把关等“必须到场、必须人工判断”的环节，推动服务从“赶流程”向“优体验”转变。
从原因看，数字化办电正从“线上受理”迈向“智能辅助决策”。
过去“全程网办”多集中在材料提交、进度查询等环节，而供电方案属于专业性强、规则复杂、跨专业协同度高的核心环节，能否提速直接决定办电整体体验。
湖北此次探索，体现出以数据驱动流程再造的思路：一方面强化关键字段标准化、现场信息结构化，减少口径不一导致的反复确认；另一方面将勘查、计费、计量等专业规则嵌入统一系统，降低跨部门沟通成本，以“数据代跑”替代部分人工流转。
面向下一步，对策重点在于把“秒级生成”转化为更稳健的长期能力。
一是持续完善规则库和样本库，针对不同行业负荷特性、设备配置和特殊接入条件，形成更细分的方案模板与校核机制，确保在复杂场景下同样可用、可控。
二是健全人工复核与闭环纠错机制，对极端工况、信息缺失或现场变化较大的申请，保留必要的人工核验和专家会商，确保安全、合规与经济性。
三是推动与工程建设、物资供应、现场施工等环节的数据衔接，让“出方案快”进一步带动“落地快”，真正压缩从申请到送电的全链条周期。
从前景判断看，随着企业用电需求日益多样化、新型负荷和分布式能源接入增多，供电服务既要更快，也要更精细、更可靠。
湖北在业扩报装领域的智能化实践，为优化营商环境提供了可复制的路径：以标准化数据为基础、以专业规则为支撑、以流程再造为抓手，把关键环节“提速”与服务质量“提质”同步推进。
预计未来通过进一步深化“数据代跑”和“全程网办”，办电将从“流程可在线”走向“决策更智能、协同更顺畅、体验更一致”。
从"以天计算"到"秒级响应"，湖北电力服务的数字化转型不仅体现了技术赋能公共服务的巨大潜力，更折射出新时代政务改革的核心逻辑——以用户需求为导向重塑服务流程。
这种创新实践对全国公用事业领域具有示范意义，其背后"让数据多跑路、让群众少跑腿"的服务理念，正是推动高质量发展的重要注脚。