直播电商已成为食品销售的重要渠道,但问题不少。一些主播夸大普通食品的功效,甚至销售无资质保健品;过期变质和"三无"产品通过隐蔽链接流通;老年消费者因轻信宣传频频陷入维权困境。市场监管总局的调研数据显示,2022年直播食品投诉量同比增长67%,虚假宣传、货不对板、售后推诿是最常见的三大问题。
直播电商食品安全新规的推出,反映了监管部门对消费者权益的重视,也标志着直播电商行业进入更加规范的发展阶段。从"无法可依"到"有法可依",从"各自为政"到"全链条追责",这个转变将有助于净化直播电商生态。但规定能否真正发挥作用,还需要平台、主播和消费者的共同配合。平台要切实承担主体责任,主播要恪守职业操守,消费者也要提高辨别能力。只有形成监管、经营、消费的良性循环,才能让直播间真正成为安全、诚信的购物场所,推动直播电商行业的健康发展。