刘莹作为国家邮政局的新闻发言人，在提到服务质量时提到，把专门治理农村领取快递违规收费问题当成了重要工作，今年能把公众满意度提升到85分，让重点地区72小时内把快递送到了87.04%的用户手上。到2025年，我国村级寄递物流综合服务站覆盖了80%的建制村，让“快递进村”工程变得扎实，也畅通了城乡物流的“毛细血管”。顺丰速运已经在25万个村镇级驿站有了合作点，服务乡镇的覆盖率高达99.75%，他们是网络下沉的主力。极兔速递在2020年到2025年这几年里，总共建了超过1500个乡镇网点，还有4.5万个村级服务站（包括共建的）。 韵达快递靠着发达的末端网络，给甘肃天水苹果、新疆阿克苏苹果这些优质农产品出村进城提供了大力支持，帮农民增收了不少。京东物流把网络铺到了西藏波密县、墨脱县这些地方，从拉萨发出的网购商品能做到隔日达，大大改善了边疆人的生活品质。在解决违规收费问题上，邮政管理部门打算在年底让全国实现“动态清零”，维护农村消费者的权益。 国家邮政局在2025年做了个创新尝试，利用现有的邮政网络在西藏试办末端包裹投递业务。这一年西藏通过邮政网络投递到村的快递包裹突破了600万件，是2024年的2.5倍。为了进一步巩固成果，国家邮政局今年打算多管齐下：扩大邮政兜底试点的范围，把快递进村邮政兜底的专项试点放到中西部农村去做；加强监督检查，提升投递水平；引导企业加大投入，鼓励邮快合作、客货邮融合等模式创新。 数据显示直营制快递企业进村率超过90%，加盟制快递企业进村率也提高到了三分之一。这些变化意味着寄递网络直达基层的服务范围不断延伸。农村群众从以前“收快递难”，到现在“家门口收寄”，这种转变正在广大乡村成为常态。 为了支撑农业农村现代化，还得看邮政普遍服务网络发挥作用。2025年这一年，国家邮政局用这种方式在西藏取得了显著成效。今年他们要采取更多措施来补齐短板：引导快递企业通过共同配送来降低成本；提升服务能力。 村级服务站覆盖率达八成不光是一个数字上的突破，还是我国城乡公共服务均等化进程中的一个重要里程碑。它体现了政策引导、市场发力和社会效益的结合。等到农村寄递物流体系进一步健全和提质后，这条“下乡进村”的路会更好地服务于扩大内需战略和乡村振兴。