3月15日国际消费者权益日临近之际，围绕金融消费者权益保护与风险防范，多地金融机构开展面向重点人群的宣教活动。
12日，幸福人寿临沂中支组织宣传人员走进快递驿站，面向快递员、分拣人员及驿站经营者开展金融知识普及与保险保障咨询，推动消费者权益保护工作向基层末梢延伸。
问题：新就业群体在金融风险与保障缺口上呈现“双重压力”。
一方面，快递从业者工作强度大、作业时段不固定，奔走频繁、户外场景多，意外伤害、意外医疗等风险暴露度较高；另一方面，部分从业者金融知识储备相对不足，容易被“高额返利”“代办退保”“虚假保障承诺”等话术误导，既可能造成资金损失，也可能因不当退保导致保障中断，影响家庭抗风险能力。
原因：风险高发与信息不对称叠加，是问题形成的重要背景。
近年来，新就业形态吸纳就业能力增强，但从业者流动性较大，接受系统化金融教育的机会有限；同时，电信网络诈骗及非法金融活动手法不断翻新，将“退保维权”“高收益投资”等包装成“快捷通道”，利用焦虑心理诱导转账、泄露信息或违规操作。
此外，保险产品条款专业性强，若缺少必要解读，消费者在投保、续保、理赔等环节容易产生误解，进而被不法分子趁虚而入。
影响：若风险识别不足，不仅损害个人权益，也会扰乱金融市场秩序。
对个人而言，轻信非正规渠道可能造成直接财产损失；盲目退保或不实告知还可能在未来理赔时引发纠纷，增加家庭负担。
对行业而言，虚假宣传、黑灰产“代办”行为会侵蚀消费者信任，抬升纠纷与投诉成本，不利于形成公开透明、规范有序的金融消费环境。
对策：精准宣教与规范服务并举，是提升新就业群体获得感的关键。
活动现场，工作人员以快递员常见工作场景为切入点，围绕意外伤害、意外医疗、住院津贴等保障概念进行通俗化讲解，并通过面对面答疑、一对一咨询方式，提示消费者根据自身收入结构、家庭责任与风险暴露水平科学配置保障。
针对高发骗局，宣传人员结合典型套路拆解风险点，强调保险合同是权责依据，不承诺不确定收益；办理退保、理赔、信息变更等业务应认准官方渠道，警惕陌生来电的“高额返利”“内部通道”等诱导；投保需如实告知，避免影响后续理赔。
多项提醒聚焦“听得懂、用得上”，力求把风险提示转化为可操作的自我保护方法。
前景：面向新就业群体的消保工作将更强调常态化、下沉化与协同化。
业内人士认为，随着平台经济与灵活就业发展，金融服务供给需要与人群特征更紧密匹配：一是持续深入社区驿站、工会驿站等基层场景，形成可持续的宣教触达机制；二是强化对非法“代理退保”等黑灰产治理的社会共治，完善线索处置与宣传提示联动；三是引导消费者建立长期保障理念，通过正规机构获得清晰透明、可追溯的服务。
幸福人寿临沂中支表示，后续将继续深化与驿站等基层站点合作，推动宣传与服务常态化，提升新就业群体金融安全与保障水平。
在数字经济快速发展的今天，保障新就业群体的合法权益不仅关乎个体福祉，更是维护金融安全和社会稳定的重要一环。
金融机构应当主动适应新形势，创新服务模式，将普惠金融理念落到实处，为经济社会发展注入更多正能量。
此次活动的成功开展，为行业服务新就业群体提供了可资借鉴的实践样本。