2026年的春运马上就要开始了，山东那边可是下足了功夫。山东省政府新闻办公室请来了省交通运输厅、山东省机场管理集团的大拿，专门开了个会，给大家伙儿介绍这次春运到底是怎么准备的，尤其是大家最关心的坐火车飞机、服务好不好、万一有啥事咋办这些问题。山东省机场管理集团的人讲了个底儿掉，今年春运他们估计能把400万人次的旅客送出门，航班起降得有3万架次，航线能通到国内外的93个地方。 面对马上要来的人潮，他们心里就有个宗旨：人民航空是为了人民。他们制定了一系列措施，核心就是让大家走得顺畅、有温情、心里舒坦。为了让人走得更顺，他们一方面给航线升级换代，新增了包括哈密、石河子、扬州、无锡在内的10个新通航点，特别盯着新疆还有华东那边这些热门的方向加大运力；另一方面还给去广州、福州这些南方暖和地儿，还有沈阳、延吉这些冰雪旅游胜地的飞机加了班次。至于去国外玩的路子也不少，济南机场新开通了去马来西亚吉隆坡、越南胡志明市和河内市的航线，给韩国首尔的航班也加了密度。 不仅国内国际航线搞得热闹，服务效率也是要上台阶。他们把“进港快、离港快、服务优”当作目标去抓。他们通过优化流程、引导自助服务来把时间给省出来；同时还特别关照那些刚下飞机或者是中转的旅客，用大数据和智能化的办法来让人换得快、走得散。 对待那些老人、孩子、病人还有第一次坐飞机的人，山东机场集团更是拿出了实打实的诚意。硬件设施上肯定把无障碍环境搞得妥妥当当的；在柜台、安检、登机这些关键地方专门弄了爱心通道和一站式柜台来伺候特殊人群；服务上也有不少暖心的事儿：给老年人留够人工窗口全程帮办代办，母婴室里备好应急用品，还有志愿者到处走动着帮忙指路。 万一飞机晚点了或者有啥突发情况，他们也早就准备了应急预案。在候机厅多设了几个临时休息区、免费打水的地儿还有医院，药品和设备都备齐了。要是天气特别差导致旅客长时间滞留在机场，他们会优先给安排住的、吃的还有改签行程。 其实春运不光是赶路赶路的事儿，也是个展示咱们文化底蕴的时候。山东机场把齐鲁文化那股劲儿融进了机场里去。一线员工都在培训怎么更好地服务旅客；结合山东搞的“悦消费 惠新春”活动，航站楼里摆起了年货大集；还邀请书法家写春联、展示非遗项目；音乐也换成了舒缓的民乐来烘托气氛。 面对天气的问题更是不敢掉以轻心。听说气象部门预报了春运可能会有强降温强雨雪天气。交通部门早就和气象、应急部门联合起来盯着天看；公路、铁路、民航那边也都把预案完善好了；除雪除冰的设备和物资提前备足了；重点路段和场站也派人守着查看着。 现在各项准备工作已经妥妥当当地做完了。不管是科学投放运力还是优化流程；不管是照顾特殊群体还是营造节日氛围；不管是应对恶劣天气还是保障安全——这一系列的动作都表明了山东交通运输系统一心想着旅客平安回家的决心。 等所有这些服务都落实到位了之后，山东就能给大家铺就一条既安全又便捷还特别有温度的归家之路。