12月18日,奉贤区城管执法局的肖塘菜场门口出现了让人头疼的占道问题。卷帘门外挂满了拖把、刷子、老式电水壶,过道被挤得只剩下一条缝,行人不得不侧身挤过,非机动车也绕成“S”形。看到这个情况,值班员立即通过指挥中心呼叫奉浦城管北区分队,要求他们把占道货物搬回店里。奉浦城管北区分队的丁峰分队长坦言,过去这种情况反复出现,执法人员前脚刚走,货物就又跑了出来。但现在有了智慧城管的帮助,“街区商户云”短信平台会自动给店主发提醒,老人店主收到短信就知道自己又越界了。线上提醒和线下执法结合起来,人力成本大幅降低,管控效率却翻倍。 在同一天的同一时间,环城东路、南庄公路路口也出现了占道摆摊的情况。一位老人披着雨披、撑着雨布支起了小摊,卖着自制的酱鸭和油墩子。指挥中心锁定画面后,南桥城管中队两分钟就赶到了现场。唐剑锋算了一笔账:全年622项执法事项中,人员并没有增加,“回头率”却被科技手段压到了最低。 现在的城管执法已经告别了“人海战术”,而是借助科技力量把“眼睛”遍布街头巷尾。1510路公安探头被整体共享给了奉贤区城管执法局,指挥中心像有了“千里眼”,肖塘菜场、环城东路等地方的情况都能实时接入。只要画面里出现乱堆物、跨门经营或者占道设摊,系统就会立即弹窗、呼叫对讲机、发送短信提醒,形成一个“电子巡查”的闭环。 目前,1510路探头已经按照区域下沉到了各个城管中队的指挥室里。区级指挥中心每个月都会进行“飞行检查”,随机回放录像和抽查整改情况,确保电子巡查不是走形式。唐剑锋透露,下一步还将接入“城市运行一网统管”,让渣土车抛洒滴漏、工地夜间噪音等更多场景都能纳入智慧治理的范围。这样一来,“眼睛”越多,“智慧”就越深。 科技不是万能的灵丹妙药,但它让城市管理长出了“最强大脑”,也让市民在更干净、更安全、更有序的环境里享受生活。奉贤城管用1510路探头织出了一张实时天网:路面情况能秒级感知、违法行为能精准锁定、整改通知能直达商户。这种科技的力量让市民在享受烟火气的同时也能感受到文明的气息。