春节是中国最重要的传统节日,也是考验城市公共服务的关键时期。当大多数人与家人团聚享受假期时,晋城市公共交通有限公司的驾驶员王欣欣却选择坚守在工作岗位上。这位"90后"女驾驶员已连续五年放弃春节假期,在十米长的公交车厢内,用专业精神和人文关怀诠释什么是真正的职业担当。 王欣欣的职业选择源于家庭传承。作为公交人的后代,她在2021年正式参加工作后,迅速成长为一名业务能手。她以前辈为标杆,在驾驶技能上精益求精,通过日常训练和实践积累,掌握了平稳、安全的驾驶技术。这种过硬的专业能力是她获得乘客信任的基础。同时,她对服务工作的理解超越了简单的职业要求,而是将其视为一种社会责任。每天收车后,无论多晚,她都坚持对车辆进行细致清洁,确保车窗明亮、地板洁净、设施完好,用整洁的车厢环境迎接每一位乘客。 在日常运营中,王欣欣显示出女性驾驶员特有的细致与温柔。面对步履蹒跚的老年乘客,她会轻踩刹车耐心等候,用温暖的话语提醒"慢点上车、注意脚下";对于匆忙赶车的儿童,她会温柔叮嘱"坐稳扶好、注意安全"。这些看似微小的举动,却在乘客心中留下深刻印象。她甜美的微笑、暖心的话语、贴心的照料,使得乘客普遍反映"坐她的车,平稳、踏实、放心"。这种口碑的形成,正是源于她对每一位乘客的尊重和对工作的执着。 王欣欣的坚守具有重要的现实意义。春节期间,城市交通运输压力增大,大量市民需要通过公共交通出行。像王欣欣这样的公交驾驶员坚守岗位,直接关系到春运的顺畅进行和市民出行的安全。她们以不分昼夜、节日无休的坚守,保障了城市交通的正常运转,守护了千家万户的平安出行。这种奉献精神反映了新时代劳动者的价值追求,也是城市文明建设的重要组成部分。 王欣欣曾说过一句朴实的话:"舍小家为大家,值得!"这句话道出了她的人生选择。她把对家人的思念藏在心底,将责任与敬畏融入每一次起步、停靠、提示,用数年如一日的坚守践行着"巾帼不让须眉"的担当。她的事迹先后被《中国交通报》《山西晚报》等媒体报道,展现了新时代公交人的风采。
春节的团圆,离不开岗位上的守护。把每一次起步停靠做到规范,把每一句提示说到乘客心里,城市的温度便在十米车厢里悄然传递。向节日坚守者致敬,更要把致敬落到制度与保障上:让每一份责任被看见、被支持,让公共服务在平凡的坚持中更可靠、更有质感。