第三方平台“隐性搭售”坑得消费者防不胜防

最近呢,过年回家的票难买,第三方平台给大伙儿图方便,就成了很多人的首选。可就在这提供增值服务的时候,又冒出个新花样——隐性搭售。这其实就是把以前不让做的默认勾选,换成了更隐蔽的坑,坑得消费者防不胜防。 广西那边有个姓王的哥们就栽了跟头,他本来以为404元的票只要付钱就行,结果被忽悠了515元。还有四川的刘某也是冤大头,因为平台搞了个免密支付加隐蔽选项,在他没注意的情况下就扣了服务费。 江苏省消费者权益保护委员会一查数据发现,超过一半的人都觉得这事儿是第三方平台最让人头疼的问题。说白了,就是平台用价格排序的歪门邪道来误导人,比如把捆绑了附加服务的套餐说成最低价;或者把说明藏在角落里用小字体写着,再配上个快速支付按钮让人来不及细想。 法律专家说了,这一套设计虽然没明着强迫捆绑,但把选择权给了人家想消费的时候就能消费。这跟《电子商务法》里讲的搭售必须得明显提示的规定,那是完全背道而驰了。 为啥平台非要这么干?还不是为了多赚点钱把用户给黏住。结果就是直接多掏钱不说,还把对平台的信任给弄没了。不少人遇到问题找客服那叫一个难办:踢皮球、退票费又贵、投诉处理还拖拉得要命。 要是这事儿再放任不管搞大了,春运买票的高峰期肯定会闹得不可开交。那中国消费者协会现在就呼吁得更严厉一点:平台必须讲诚信,别再想用技术手段钻法律的空子。 以后呢,咱可以靠大数据来盯着平台的一举一动;也得多教教大伙儿怎么避开这些坑。归根结底还是得靠平台、监管还有咱们消费者三方面一起使劲儿。只有把保障消费者的知情权和选择权落到实处,咱们买票才能真的买得明明白白、顺顺利利。